В Луганском управлении ЖКХ уверены, что коммунальщики взяток не требуют и на выезды приезжают вовремя

В редакцию Cxid.info поступило сообщение от одного из читателей - житель ул. Градусова, 4а рассказал о том, что, обратившись в городскую коммунальную аварийно-спасательную службу для устранения неисправности, так и не увидел специалистов в своей квартире:

«На кухне в субботу канализация пошла через раковину, вызвали аварийку примерно в 17.30. Приехала машина ориентировочно в 22.30. Они молча осмотрели колодец и уже собирались уезжать, если бы я их не увидел из окна. Коммунальщики сказали, что этим они заниматься не будут, посоветовали обратиться в МЧС. Долго выяснял - кто же должен мне помочь. Во вторник вечером наконец-то прочистили колодец, то есть чинили 3 дня, один из которых - воскресенье», - рассказал луганчанин.

По его словам, нередки случаи, когда аварийщики требуют деньги за ремонт поломки или замену коммуникаций.

Эта жалоба  - далеко не первая. Что в таких ситуациях делать луганчанам и куда обращаться в случае вымогательства денег и невыполнения работы?

В управлении ЖКХ Луганского городского совета корреспонденту Cxid.info объяснили, что при возникновении аварийных ситуаций жители города могут обращаться в Луганскую городскую коммунальную аварийно-спасательную службу по телефонам 1577, 53-24-09. При этом специальной «горячей линии» или «телефона доверия» для таких случаев не существует. В аварийной же дежурный примет заявку и направит по ней бригаду специалистов, которая и устранит неполадки. Бригада должна приехать по вызову в течение суток. Если аварийная ситуация серьезная – специалисты выезжают немедленно. По их словам, случаи, когда бригаду аварийной службы приходилось ждать более суток, отсутствуют.

«Все услуги, предоставляемые городской коммунальной аварийно-спасательной службой, бесплатные. Факты о том, что специалисты службы требуют за свою работу оплаты – исключены в природе, жалобы также отсутствуют», - сообщили в управлении.

Не смотря на это, истории от луганчан о том, что специалисты аварийно-спасательной службы вымогают деньги, а иначе отказываются устранять порывы или поломки, продолжают поступать в редакцию. По какому номеру можно об этом сообщить, в управлении ЖКХ не сказали, так как, по их словам, «такого просто быть не может».

Единственное, что можно сделать – написать свое заявление о нарушениях в отдел обращений граждан по адресу ул. Димитрова, 30.

Если и вы стали свидетелем или участником подобных ситуаций – обращайтесь в редакцию Cxid.info.