30.07.2010 16:21 • Новости региона

«Лугансквода» открыла круглосуточный Call-центр

ООО КП «Лугансквода» открыла круглосуточный Call-центр. Об этом информагентству Cxid.info сообщили в пресс-службе компании.

Теперь у луганчан и жителей области есть возможность в любое время по многоканальному телефону задать вопросы о плановых и аварийных ремонтных работах, проводимых водоканалом, о тарифах на услуги водоснабжения, о процедуре подачи заявок на установление приборов учета воды. Кроме этого, call-центр будет оповещать о плановых отключениях воды, напоминать гражданам о задолженностях. В справочную службу будет стекаться информация по всем аварийным мероприятиям, происходящим в городе, и сообщаться всем интересующимся гражданам.

Служба в первую очередь создана для повышения эффективности взаимодействия Водоканала со своими абонентами: с населением и юридическими лицами. Так же это поможет разгрузить производственно-диспетчерскую службу и сосредоточить её на выполнении своих прямых обязанностей – организацию аварийно-установочных работ.

Работа call-центра построена так, что специалисты в режиме «одного окна» будут принимать и распределять входящие звонки. Важно, что человек, который позвонил, обязательно получит обратную связь: ему сообщат о мерах, принятых по его жалобе или заявке.

Просмотров: 470

• Тема дня. Луганчане помогают животным пережить холода 03.02.2012 17:53
• Сотрудники «Луганскугля» в отчаянии, просят о помощи Министра 03.02.2012 16:28
• В Луганске можно купить 3 из 10 претендентов на звание «Всемирный автомобиль 2012 года» 03.02.2012 16:00
• В Ровеньках из-за отсутствия отопления закрыли роддом 03.02.2012 14:11
• В Луганской области за сутки совершено 397 преступлений 03.02.2012 13:03
• Студенты ВНУ им. Даля будут отдыхать еще неделю 03.02.2012 11:35
• В Луганске отопительный сезон проходит стабильно. Серьезных аварий не произошло 03.02.2012 11:02
• Обитатели луганского зооуголка зимуют при температуре +15°С 03.02.2012 10:20
• Луганский музей Пеле приглашает на виртуальную экскурсию 02.02.2012 18:03
• Хакеры собираются взломать сайт луганской милиции 02.02.2012 17:07