Необходима новая система работы с обращениями граждан.

Во время общения с жителями Луганщины в ходе прямой радиопередачи «Полчаса на тему», губернатор Александр Ефремов высказал мнение о необходимости введения в облгосадминистрации на постоянной основе новой системы работы с поступающими обращениями граждан. «Губернатор и его заместители ведут прием жителей Луганщины один раз в месяц, но ведь проблемы у людей возникают намного чаще», сказал председатель облгосадминистрации. Так, на последнем приеме к Александру Ефремову записались более 50 человек, из которых он лично принял более 20, а с остальными проблемами помогали разбираться заместители. Поэтому, по словам губернатора Луганщины, надо предусмотреть четкую систему работу с обращениями граждан, чтобы каждый день в областной администрации специалисты вели прием жителей области и помогали им решать их вопросы. «Если же не получается решить вопрос таким путем, то тогда нужно записываться на прием к губернатору или заместителям», отметил Александр Ефремов. И в то же время, практика показывает, что многие вопросы, с которыми граждане обращаются к губернатору, можно было решить на местах, а не ехать в областной центр. «Но в силу черствости отдельных руководителей, они не смогли найти общего языка, и как следствие, не был решен тот или иной вопрос», сказал губернатор. Как отметил Александр Ефремов, такие случаи надо отличать от тех ситуаций, когда вопросы действительно невозможно решить на местах в силу объективных причин. «Люди должны верить власти, и оперативная работа с их обращениями – залог успешной работы», подчеркнул председатель облгосадминистрации.

Новости Региона - 22 октября 2002 326