В чем преимущество настройки и внедрения CRM?

Покупка CRM обычно окупается в течение первого года использования. Но все зависит не столько от возможностей самой системы, сколько от ее грамотной и профессиональной настройки. Желая сэкономить в средствах, многие бизнесмены отказываются от услуги внедрения, возлагая надежды на собственный персонал. Однако даже квалифицированный программист затратит массу времени прежде, чем разберется во всех тонкостях и нюансах CRM. А это потраченное время и упущенная выгода.

Покупая OneBox, лучше сразу предусмотреть и заказать такую услугу, как внедрение CRM https://crm-onebox.com/ru/start-and-integration/. Существуют три вида предлагаемой услуги, которые отличаются ценой, затраченным временем и уровнем сервиса. Прежде чем сделать окончательный выбор, желательно ознакомиться с перечнем предоставляемых услуг.

Какие предлагаются услуги по внедрению CRM OneBox?

Имеется три основных варианта:

• Настройка и внедрение помощью Junior Account. Это эконом-вариант. Внедрение происходит по общему шаблону с участием младшего специалиста. Гарантированно предоставляется следующий перечень услуг:

1. Создаются пользователи в системе.
2. Пользователям предоставляются права доступа в соответствии с запросом руководителя.
3. Выполняется загрузка базы контактов.
4. Загружается весь имеющийся список товаров.

Обучение персонала проводится в формате видео-уроков.

• Внедрение с помощью Senior Account. Более высокий уровень. Старший специалист, который занимается настройкой, имеет достаточный опыт работы с программным продуктом и более 20 внедренных проектов. В его обязанности входит:

1. Предоставление консультаций по всем функциям системы, ответы на вопросы персонала, обучение.
2. Адаптация функционала под запросы данного бизнес-проекта.
3. При необходимости привлекает на помощь специалиста из службы технической поддержки.
4. Обучение основным этапам работы производится с выездом на территорию клиента (1 раз).

• С участием интегратора или бизнес консультанта. Такой вариант позволит переложить ответственность за все этапы внедрения на плечи квалифицированных специалистов.

1. Для внедрения и адаптации CRM OneBox под условия бизнеса могут привлекаться несколько человек одновременно.
2. Учитываются все требования и пожелания заказчика.
3. Персонал обучается на месте, в любое удобное время.
4. Проверка работоспособности системы производится в рабочих условиях.
5. Проект сопровождается до полного внедрения CRM.

Качество работы CRM OneBox, увеличение производительности проявятся только в том случае, если возможности системы будут реализованы на все 100%. Для этого нужно знать не только тонкости ведения бизнеса в данной отрасли, но и адаптировать под него саму систему. Услуга внедрения позволит ускорить процесс в несколько раз, а обойдется совсем недорого. Привлечение квалифицированных специалистов, позволит быстро и незаметно перейти на новый уровень ведения бизнеса для получения желаемого эффекта.

Новости партнеров - 21 марта 2019 2066