Водка с привкусом… “дружеского” предательства

В то время, как компания Nemiroff внедряет новую систему защиты от подделок и расхваливает себя перед потребителями (мол, мы теперь популярны в 52 странах), этот известный украинский производитель водки существенно теряет отечественный и другие рынки. Даже анекдот, доселе популярный в кругах конкурентов – Водка "Немиров". Её знают во всём мире, поэтому пьют только у нас… – утратил свою актуальность. Поговаривают, что сегодня в принципе рынок проигран! Что послужило причиной такой резкой потери своих позиций?

Даже неглубокий анализ менеджмента этой компании – на работе хотя бы одного из торговых домов в любом регионе Украины – показывает, что он абсолютно не застрахован! Не отсюда ли все проблемы?
Главная фишка менеджмента – доверие. А это не только сильная сторона, но и, как показывает опыт, очень слабое звено. Ведь если отношения строятся на доверии, оно распространяется и на информацию, которую эти люди транслируют… В этом и заключается угроза – друзей редко проверяют. Среднее звено остается фактически не контролированным. Оно подает “наверх” отчет о работе “низов”. И ему главное, чтобы цифры “глобального планирования” в конце отчетного периода сошлись.
Вот пример, когда “темная лошадка”, неизвестная доселе в мире дистрибьюторов водки Nemiroff, превратилась в ненасытного шакала. Компания “Софи” умудрилась урвать себе солидный куш от прибыли давних партнеров Nemiroff. При этом как бы руководство компании Nemiroff и не догадывается о том, что творится в регионах. Сложилось впечатление, что дирекция вообще не в курсе, что себе позволяет среднее звено. А подножка от прежнего логиста, а ныне уже официального дистрибьютора “Немиров”, может дорого стоить. Ведь у него нет специально обученного персонала, ни соответствующей декларируемой масштабу инфраструктуры, ни, что не маловажно, доверия, наработанного годами среди клиентов. Не сложно представить, как удалось компании “Софи” “заработать” право стать дистрибьютором и вычислить, кто и главное за сколько ей помог. Но руководство это не волнует, поскольку оно не поставлено в известность, что рынок существенно переделен и Nemiroff стремительно теряет свои позиции… Тем временем эта “темная лошадка” под себя “подгребла” чужие территории. Как это удалось? “Софи”, имея лояльное отношение среднего звена, но вопреки стратегии Nemiroff(!) и нарушая правила, установленные компанией, внедряется за счет демпинга практически во все области Западной Украины, тем самым перечеркнув привилегии других дистрибьюторов. Вчерашний логист превратился в дистрибьютора-монополиста, его функции перерасли в функции целого торгового дома! Такого себе не позволяет мировой рынок. Кроме того, используя человеческие и финансовые ресурсы Nemiroff, компания “Софи” продвигает еще 5 водочных торговых марок! Вот и весь фокус. Хотя нет, наверно, не весь. Фактически получив монополию на рынке, такой дистрибьютор имеет очень высокий соблазн и возможность “продвижения” товара “подвального разлива”, который намного дешевле качественной заводской водки Nemiroff…


Игорь Римар

Новости Региона - 23 мая 2007 305