В Луганске рассказали как контролируют цены и защищают права потребителей

В Администрации города Луганска уверяют, что контролируют уровень цен, качество товара и сроки его реализации, а также проблемами при возврате и обмене покупок.

Как заявил начальник Управления по вопросам торговли и сферы услуг Александр Филипский, администрацией регулярно проводятся контрольно-проверочные работы по соблюдению ценовой политики, сроков реализации товаров и проверке его качества:

«За период с 1 января по 23 мая текущего года проведено 62 проверки, из них в 23 случаях выявлены нарушения. В данных случаях были составлены протоколы об административном правонарушении и назначении наказания на общую сумму — 575 тыс. рос. руб.», — сообщил Филипский.

Также он отметил, что главным направлением работы Администрации города Луганска в сфере защиты прав потребителей является работа с обращениями граждан по поводу ненадлежащего качества товаров, а также товаров, не подошедших потребителям по каким-либо параметрам, и получившим отказ продавцов в их обмене или возврате денежных средств в полном объеме (обувь, аксессуары, средства связи, бытовые товары и т.п.).

«С начала 2019 года сотрудниками Администрации города Луганска рассмотрено 295 обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей, оказана помощь гражданам по возврату денежных средств за некачественный товар на сумму более 75,6 тысяч рублей, произведен обмен товаров на общую сумму более 95,1 тыс. руб.," - сообщил А. Филипский.

Справка CXID.info

Напомним, что потребители товаров и услуг могут обратиться за консультацией и разъяснением действующего законодательства на горячую линию по вопросам защиты прав потребителей по телефону 58-07-37 и в пункты по предоставлению консультаций — еженедельно по вторникам с 8:00 до 11:00 на территории торговых комплексов ООО «Рассвет» и ООО «Аркада» (г. Луганск, кв. 50 лет Октября).