Новости Луганска Cxid.info

СПЕЦТЕМА: COVID-19

Как обратиться в колл-центр «Ощадбанка» и не стать жертвой мошенников

Как обратиться в колл-центр «Ощадбанка» и не стать жертвой мошенников

Обратившиеся в колл-центр «Ощадбанка» могут стать жертвами мошенников, если передадут данные своей карты. О том, как не попасть на уловки мошенников, рассказали в «Ощадбанке», сообщают «Донецкие новости«.

В колл-центр переселенцы и иные клиенты банка обращаются для решения различных вопросов. Вопрос операторам «горячей линии» задают и в текстовом формате.

Так, одна из клиентов оставила запрос, на который получила ответ от пользователя Svetlanavalter: «Ощадбанк. Добрый день, для проверки информации и вашего вопроса укажите номер телефона — наши специалисты свяжутся с вами».

Женщина оставила свой номер телефона, после чего ей поступил звонок. Звонивший представился сотрудником «Ощадбанка», подтвердил, что был оставлен запрос по проблеме.

«Это действительно внушает доверие», — отметила клиентка банка.

Далее «сотрудник» банка спрашивал данные карты, однако женщина уже поняла, что имеет дело с мошенниками.

«Когда предложили назвать CVV-код, все стало на свои места и разговор был окончен. Затем в течение 10 минут мне позвонили с другого номера и снова сказали, что это наша служба безопасности, раз им код не дали, дайте нам. Ну, естественно, получили отказ», — делится клиентка «Ощадбанка».

Также она сообщила, что после отказа и публикации номера телефона мошенников ей стали звонить и угрожать расправой. По факту угроз женщина будет обращаться в правоохранительные органы.

На это сообщение в «Ощадбанке» ответили, что логин Svetlanavalter и указанные женщиной номера телефонов не принадлежат банку.

«Вы правильно сделали, не сообщив данные карты, так как сотрудники банка не спрашивают такую информацию. Номера телефона зафиксированы и будут переданы в службу безопасности, благодарим вас за информацию», — говорится в ответе банка.

Поступил ответ и от администратора колл-центра: «Спасибо за сигнал. Обращаем внимание, что официальный представитель «Ощадбанка» на портале «Минфин» на данный момент только один и его логин OschadbankUA. Рекомендуем не передавать данные и не реагировать на сообщения с других логинов, которые могут пытаться выдавать себя за сотрудников банка. Сообщайте о таких подозрительных запросах модератору сайта».

Новости Украины - 20 декабря 2020 16401

Будем весьма признательны, если поделитесь этой новостью в социальных сетях
Работница Ощадбанка проводила идентификацию пенсионеров из Луганска без их присутствия и присваивала себе их пенсии

Работница Ощадбанка проводила идентификацию пенсионеров из Луганска без их присутствия и присваивала себе их пенсии

Эти действия нанесли ущерб на сумму около 850 000 гривен..

Пообщалась с работником Ощадбанка и лишилась денег с банковской карты

Пообщалась с работником Ощадбанка и лишилась денег с банковской карты

На Луганщине трое граждан стали жертвами мошенников и потеряли более 100 тысяч гривен.

Пенсионеры вновь начали получать СМС от «Ощадбанка». Что делать луганчанам

Пенсионеры вновь начали получать СМС от «Ощадбанка». Что делать луганчанам

Сегодня злоумышленники все более изощренно маскируются под соцслужбы или банковские сервисы.

Телефонные мошенники охотятся за данными ваших банковских карт. Новый «развод»

Телефонные мошенники охотятся за данными ваших банковских карт. Новый «развод»

Злоумышленники не стоят на месте, придумывая новые схемы «развода»..

Жителей Луганщины предупредают о новом мошеничестве: звонок якобы из Ощадбанка

Жителей Луганщины предупредают о новом мошеничестве: звонок якобы из Ощадбанка

Мошенники придумали очередную схему «развода». Они звонят жителям Луганщины по телефону и представляются сотрудниками «Ощадбанка»..

Ощадбанк предупреждает о новой волне мошенничества из-за кибератак

Ощадбанк предупреждает о новой волне мошенничества из-за кибератак

В банке рассказали о новом способе мошенничества, которым промышляют злоумышленники.