Новости Луганска Cxid.info

СПЕЦТЕМА: COVID-19

Если терминалы ПриватБанка деньги забирают, но на счета клиентов их не переводят, что делать в этом случае.

Если терминалы ПриватБанка деньги забирают, но на счета клиентов их не переводят, что делать в этом случае.

В Украине зарегистрированы случаи неполадок терминалов ПриватБанка, в результате которых деньги он забирает, но на счет клиента их не переводит.

Юристы объяснили, как быть в таких случаях, а также что делать, если представители банка проблему решить отказываются, — пишет «Трибун».

Так, когда пользователь пополняет свой или чужой банковский счет через терминал, успех результата зависит от самой машины. В ряде случаев деньги входят в приемное окошко банкомата, однако на счет не зачисляются. В момент принятия денег терминал может внезапно перестать работать, или же отчитаться, что деньги на счет зашли, но там они не появляются. Причин такой проблемы много — в терминале внезапно может пропасть интернет, сломаться картридер или иная деталь, бывали случаи, когда никаких внешних признаков поломки устройства нет, а средства все равно на счет не заходят.

Юристы предупреждают, что далеко не в каждом случае представители банка, как в отделении, так и на горячей линии, могут решить проблему. Бывает так, что операторы финансового учреждения заявляют, что через терминал деньги не проходили, а инкассаторы подтверждают, что проверка устройства повреждений не обнаружила.

В таком случае клиент должен быть бдительным — собирайте все чеки и распечатки, подтверждающие факт проведения операции. Затем нужно оставить заявку на горячей линии, а также написать комментарий в мессенджерах и на сайте НБУ. После этого нужно написать жалобу и зарегистрировать ее в отделении банка, проследив, чтобы представитель финансового учреждения поставил на документе печать и номер заявки на рассмотрение.

Школа выживания - 23 декабря 2020 4816

Будем весьма признательны, если поделитесь этой новостью в социальных сетях
В Харькове ажиотаж у банкоматов Приватбанка, а супермаркеты не принимают к оплате карточки

В Харькове ажиотаж у банкоматов Приватбанка, а супермаркеты не принимают к оплате карточки

В банке заверяют, что никаких ограничений не вводили.

ПриватБанк выпустил новые бесплатные карты «Слава Украине!»

ПриватБанк выпустил новые бесплатные карты «Слава Украине!»

ПриватБанк начал выпуск уникальных карт с патриотическим дизайном для всех, кто любит Украину..

ПриватБанк восстановил штатную работу отделений в Горском, Лисичанске и Северодонецке

ПриватБанк восстановил штатную работу отделений в Горском, Лисичанске и Северодонецке

ПриватБанк продолжает восстановление сети банковского обслуживания в освобожденных от террористов городах Луганщины..

ПриватБанк восстановил отделения в Горняке и Комсомольском и открыл новое отделение в Старобельске

ПриватБанк восстановил отделения в Горняке и Комсомольском и открыл новое отделение в Старобельске

22 августа ПриватБанк восстановил штатную работу своих отделений еще в двух освобожденных городах Донецкой области — Горняке и Комсомольском..

11 августа ПриватБанк восстановил работу отделений в Красном Лимане, Светлодарске и Мироновcком

11 августа ПриватБанк восстановил работу отделений в Красном Лимане, Светлодарске и Мироновcком

11 августа ПриватБанк восстановил штатный режим работы своих отделений еще в трех населенных пунктах Донецкой области..

Карта мира востока Украины: ПриватБанк восстановил работу еще 4-х отделений на Луганщине: в Лисичанске и Лугутино

Карта мира востока Украины: ПриватБанк восстановил работу еще 4-х отделений на Луганщине: в Лисичанске и Лугутино

Полностью восстановлена сеть отделений и банкоматов ПриватБанка в Старобельске и Троицком..