Новости Луганска Cxid.info

СПЕЦТЕМА: COVID-19

Если терминалы ПриватБанка деньги забирают, но на счета клиентов их не переводят, что делать в этом случае.

Если терминалы ПриватБанка деньги забирают, но на счета клиентов их не переводят, что делать в этом случае.

В Украине зарегистрированы случаи неполадок терминалов ПриватБанка, в результате которых деньги он забирает, но на счет клиента их не переводит.

Юристы объяснили, как быть в таких случаях, а также что делать, если представители банка проблему решить отказываются, — пишет «Трибун».

Так, когда пользователь пополняет свой или чужой банковский счет через терминал, успех результата зависит от самой машины. В ряде случаев деньги входят в приемное окошко банкомата, однако на счет не зачисляются. В момент принятия денег терминал может внезапно перестать работать, или же отчитаться, что деньги на счет зашли, но там они не появляются. Причин такой проблемы много — в терминале внезапно может пропасть интернет, сломаться картридер или иная деталь, бывали случаи, когда никаких внешних признаков поломки устройства нет, а средства все равно на счет не заходят.

Юристы предупреждают, что далеко не в каждом случае представители банка, как в отделении, так и на горячей линии, могут решить проблему. Бывает так, что операторы финансового учреждения заявляют, что через терминал деньги не проходили, а инкассаторы подтверждают, что проверка устройства повреждений не обнаружила.

В таком случае клиент должен быть бдительным — собирайте все чеки и распечатки, подтверждающие факт проведения операции. Затем нужно оставить заявку на горячей линии, а также написать комментарий в мессенджерах и на сайте НБУ. После этого нужно написать жалобу и зарегистрировать ее в отделении банка, проследив, чтобы представитель финансового учреждения поставил на документе печать и номер заявки на рассмотрение.

Школа выживания - 23 декабря 2020 9536

Будем весьма признательны, если поделитесь этой новостью в социальных сетях
ПриватБанк объяснил, почему блокируют карты клиентов

ПриватБанк объяснил, почему блокируют карты клиентов

Клиенты ПриватБанка заявляют о том, что не могут в привычном режиме распоряжаться собственными средствами..

Важная информация для пенсионеров. Как сохранить свои деньги на банковской карте и не попасться на уловки мошенников.

Важная информация для пенсионеров. Как сохранить свои деньги на банковской карте и не попасться на уловки мошенников.

Как защитить деньги на банковских счетах во время войны: инструкция от Госспецсвязи и НБУ.

У клиентов ПриватБанка две проблемы: массовая блокировка карт и новые правила кредитования

У клиентов ПриватБанка две проблемы: массовая блокировка карт и новые правила кредитования

ПриватБанк массово блокирует счета, при этом кому-то восстанавливают карту почти сразу, а у других на это уходит больше месяца..

ПриватБанк перестанет работать в ночь с 12 июня

ПриватБанк перестанет работать в ночь с 12 июня

В ночь с 12 июня Приватбанк будет на паузе. Регламентные работы.

ПриватБанк не будет выдавать наличные деньги некоторым гражданам Украины

ПриватБанк не будет выдавать наличные деньги некоторым гражданам Украины

Крупнейший банк Украины обратился к части украинцев с важной новостью..

ПриватБанк сделал важное заявление для всех держателей банковских карт

ПриватБанк сделал важное заявление для всех держателей банковских карт

Если у вас истек или истекает срок действия карты, не обязательно идти в отделение, чтобы заменить ее. Приватбанк продлевает срок....