Новости Луганска Cxid.info

СПЕЦТЕМА: COVID-19

В «Ощадбанке» разъяснили, какие финансовые операции можно провести без личного присутствия пенсионера — переселенца

В «Ощадбанке» разъяснили, какие финансовые операции можно провести без личного присутствия пенсионера — переселенца

В связи с затянувшимся карантином и закрытыми КПВВ на Донбассе многие пенсионеры — внутренне перемещенные лица не могут попасть в отделения «Ощадбанка» на подконтрольной украинской власти территории. Более сотни тысяч человек не могут забрать перевыпущенные банковские карты, кто-то потерял реквизиты и нужно сменить ПИН-код.

В колл-центре «Ощадбанка» пояснили, какие операции можно провести без личного присутствия переселенца, пишут «Донецкие новости«.

Ключевой момент в подобных ситуациях — наличие правильно составленной доверенности у доверенного лица, которое может представлять интересы физически отсутствующего пенсионера-переселенца.

  • «Я пенсионер и являюсь ВПЛ. У моей карты истек срок действия. Мне пришла SMS, что новая карта находится в отделении банка. В силу своего возраста (1942 года рождения) и состояния здоровья сейчас не могу выехать и ее получить. Может ли человек по доверенности, выданной в РФ, получить карту в банке?», — задала вопрос пенсионерка-ВПЛ Валентина.

По информации банка, карту можно получить по доверенности (за исключением Электронного пенсионного удостоверения — ЭПУ). В тексте доверенности должны быть указаны соответствующие полномочия на получение карты, выпущенной на имя владельца счета.

  • «Может ли другой человек забрать мою карту с моими документами? Если у меня нет возможности забрать», — задал подобный вопрос другой пенсионер.

«Получить карту может доверенное лицо. Необходимо предоставить в отделении паспорт и идентификационный код доверенного лица, а также доверенность, заверенную нотариально», — рассказали в «Ощадбанке».

Люди описывают и реальные жизненные ситуации, вследствие которых пенсионеры отрезаны от сервисов банка и не могут самостоятельно решить проблему, особенно это касается маломобильных пожилых людей.

  • «У моей сестры свекровь — пенсионерка-ВПЛ, ей заблокировал финансовый номер мобильный оператор, а ПИН-код она не помнит (у нее склероз). Карта пенсионная, не просроченная, без фото. Как решить такую проблему? Свекровь по состоянию здоровья не может сейчас прийти в отделение. Может, это возможно сделать по доверенности? И как изменить финансовый номер, если нет ПИН-кода?», — спрашивает Мария.

«Изменить финансовый номер телефона можно в отделении банка как владельцем счета, так и доверенным лицом. В тексте доверенности должно быть четко определено право доверенного лица на смену мобильного номера клиента (финансового номера) и / или право на изменение персональных данных клиента, которые были им предоставлены банку при заключении договора комплексного банковского обслуживания», — разъяснили в «Ощадбанке».

В колл-центре также уточнили, что по доверенности изменить финансовый номер и ПИН-код пенсионной карты возможно только в том отделении, в котором открыт карточный счет.

Кроме того, без посещения отделения можно изменить финансовый номер телефона в любом банкомате или терминале «Ощадбанка», если предыдущий номер является активным.

Школа выживания - 27 января 2021 25176

Будем весьма признательны, если поделитесь этой новостью в социальных сетях
Ощадбанк продлит просроченные карты переселенцам до 1 мая 2021 года

Ощадбанк продлит просроченные карты переселенцам до 1 мая 2021 года

Сегодня в Ощадбанке приняли решение об очередном продлении карт.

В «Ощадбанке» разъяснили, какие услуги доступны пенсионеру ВПЛ с продленной банковской картой, а какие нет

В «Ощадбанке» разъяснили, какие услуги доступны пенсионеру ВПЛ с продленной банковской картой, а какие нет

Переселенец может и дальше снимать средства и рассчитываться своей старой карточкой до 1 марта 2021 года.

Почти половина из пенсионеров — переселенцев не могут забрать свои перевыпущенные карты в «Ощадбанке»

Почти половина из пенсионеров — переселенцев не могут забрать свои перевыпущенные карты в «Ощадбанке»

В отделениях «Ощадбанка» Донецкой области остаются не полученными более 100 тысяч перевыпущенных платежных карт пенсионеров — внутренне перемещенных лиц.

В «Ощадбанке» объяснили, когда можно изменить отделение доставки карты для получения пенсии

В «Ощадбанке» объяснили, когда можно изменить отделение доставки карты для получения пенсии

Речь идет о стандартной банковской карте, а не об электронном пенсионном удостоверении..

Как будут выплачивать украинские пенсии в случае продления карантина

Как будут выплачивать украинские пенсии в случае продления карантина

Более 100 тыс. пенсионеров-переселенцев Донбасса не могут обменять свои просроченные банковские карты.

Пенсионерам Донбасса с 1 марта увеличат пенсии. Как будет осуществляться перерасчет

Пенсионерам Донбасса с 1 марта увеличат пенсии. Как будет осуществляться перерасчет

Перерасчет пенсии будет проведен автоматически, без личных обращений пенсионеров..