Новости Луганска Cxid.info

СПЕЦТЕМА: COVID-19

«Ощадбанк» в одностороннем порядке резко изменил плату за пользование картой

«Ощадбанк» в одностороннем порядке резко изменил плату за пользование картой

«Ощадбанк» неожиданно выставил клиенту счет за пользование банковской картой, которую клиент не просил открывать и ей не пользовался.

Пользователь украинского банка «Ощадбанк» пожаловался на определенную политику, которая процветает в финучреждении, и оборачивается для клиентов незаконными поборами. Клиент сообщил, что с него удержали комиссию за карту, о которой в договоре не было сказано ни слова.

Описание ситуации

Свой негативный опыт пользователь описал на сайте Минфин, оставив негативную рецензию на работу «Ощадбанка».

Началось все с открытия пенсионной карты, что произошло в 2019 году.

При оформлении договора пользователю в принудительном порядке предоставили еще одну карточку, дебетовую, для личных нужд.

В мае 2021, а именно 29 числа, на его телефон пришло сообщение о том, что с его дебетового счета удержана сумма в 200 гривен, которая является комиссией за использование пластика.

Так как данной карточкой человек не пользовался, на ее счету образовался минус, то есть был оформлен кредит, который он не заказывал.

Инцидент сильно озадачил мужчину по двум причинам:

  • он не пользовался картой, которую ему открыли принудительно, а соответственно он не желает платить комиссию за ненужную услугу;
  • в договоре не было сказано, что за дебетовую карту будет удержана комиссия.

С этими вопросами пользователь обратился в службу поддержки. Оператор ему ответил, что договор был изменен в одностороннем порядке 01.07.2020, теперь с клиентов снимается комиссия за пользование продуктом, даже если они его не применяет.

Ответы не только не помогли человеку, но еще сильнее запутали. Почему его никто не сообщил о том, что договор меняется? Ни на почтовый адрес, ни телефон, ни электронную почту не приходили сообщения, хотя это является прямым нарушением законодательства Украины. И почему у него сняли деньги за год обслуживания, если он еще не прошел? На эти вопросы ответов у представителя банка не было.

Как ранее информировал CXID.info, как «Ощадбанк» издевался над пенсионером из Алчевска.

Школа выживания - 04 июня 2021 13171

Будем весьма признательны, если поделитесь этой новостью в социальных сетях
В Украине изменятся правила пользования платежными и банковскими картами

В Украине изменятся правила пользования платежными и банковскими картами

Новые деньги, новые карточки и открытый доступ к счетам клиентов — что изменит закон о платежных услугах.

Ощадбанк продлил действие платежных карт переселенцев до 1 сентября 2021 года

Ощадбанк продлил действие платежных карт переселенцев до 1 сентября 2021 года

Если не получается забрать новую карту в отделении, можно дальше снимать средства и рассчитываться старой картой до 31 августа 2021 года....

За что «Ощадбанк» блокирует пенсионные и зарплатные карточки

За что «Ощадбанк» блокирует пенсионные и зарплатные карточки

Сюрпризы могут быть и при перечислении с карты на карту внутри банка.

С банковскими карточками «Ощадбанка» возникли новые проблемы

С банковскими карточками «Ощадбанка» возникли новые проблемы

Если клиент Ощадбанка собирается переехать в другую область, то он должен закрыть счета и перевыпустить новые уже по приезду в....

«Ощадбанк» снял у пенсионера с карты 2300 гривен «за неактивность»

«Ощадбанк» снял у пенсионера с карты 2300 гривен «за неактивность»

Клиент банка пожаловался, что у него списали деньги с социальной карты под предлогом отсутствия активности со стороны владельца.

Ощадбанк, ПриватБанк и Монобанк массово блокируют деньги на картах клиентов: как застраховаться от этого

Ощадбанк, ПриватБанк и Монобанк массово блокируют деньги на картах клиентов: как застраховаться от этого

Основные критерии подозрительных переводов у этих банков в целом совпадают.