У пенсионера со счета в «Ощадбанке» исчезла вся пенсия

У клиента «Ощадбанка» списали средства с личного счета, на котором была пенсия. О транзакции банк не сообщил.

Об этом клиент написал на сайте Минфина.

«Без ведома клиента банк списал со счета его личные средства (пенсию). Проинформировать клиента о проведенной транзакции банк «забыл», — написал клиент.

Он утверждает, что в службе поддержки ответили, что это погашение кредита. Однако никто кредитов не имел, а счет пенсионный.

«На вопрос куда и на каком основании были «угнаны» средства, по «гарячей линии» ответили мол погашение кредита после чего сняли еще оплату за то, что посмотрели остаток на счету, хотя об этом никто не просил. Счет в банке — пенсионный, кредитов никаких не бралось. На судебные заседания представители банка не являются. Все...», — сообщил клиент «Ощадбанка».

Что ответили в «Ощадбанке»?

В банке ответили, что погасить несуществующий кредит невозможно.

«Невозможно погасить кредит, которого не существует. Напишите, пожалуйста, в частные сообщения ваше ФИО, номер телефона и сумму списания. Ситуацию проверим и предоставим обратную связь», — написал «Ощадбанк».