Monobank начал удерживать с клиентов заоблачные комиссии

Автор: Дмитрий Зорин | Новости Украины — 30 июня 2022
Monobank начал удерживать с клиентов заоблачные комиссии

Один из клиентов monobank решил приобрести товар в японском онлайн-магазине. Во время оплаты товара банковской картой monobank мужчина обратил внимание на тот факт, что банк хочет удержать с него заоблачную комиссию. Жалоба на крохоборство украинского необанка была опубликована на сайте Минфин.

Подробности

Из нее следует, что японский онлайн-магазин, в котором клиент банка планировал совершить покупку, поддерживает прямую оплату. Посетителям торговой платформы предлагается выбрать одну из более чем 20 иностранных валют. В перечне присутствует украинская гривна. Собственно, ее мужчина и выбрал. Стоимость товара составляла 26 000 грн, однако банк заявил к списанию с банковского счета 29 000 грн.

Мужчина связался с сотрудником техподдержки интернет-магазина. Тот рекомендовал ему оплатить товар через платежную систему PayPal. В отличие от monobank она конвертирует гривны в японские иены напрямую. Ради интереса клиент попробовал оплатить товар картой monobank еще раз. Банк заявил к списанию 29 500 грн.

Заоблачную комиссию в monobank объяснили двойной конвертацией:

  • Сначала за гривны необанк приобретает американские доллары.
  • Впоследствии за них покупается необходимая клиентам валюта.


В Украине можно по-новому обменивать валюту — без комиссии, без кассы, очередей и даже без банковской карты

В Украине можно по-новому обменивать валюту — без комиссии, без кассы, очередей и даже без банковской карты

Банкоматы поддерживают валютные операции с гривной, долларами США и евро — как покупку, так и продажу.

Выплаты за март до сих пор не пришли. Когда деньги зачислят на вашу карту

Выплаты за март до сих пор не пришли. Когда деньги зачислят на вашу карту

Уже май, а Нацкешбэк за март украинцы до сих пор не получили #194445.

У січні виплати на картку не надійдуть, можете не чекати: озвучено попередження

Хтось мав отримати 600 гривень, деякі 1500, а деякі близько 3000 гривень #191369.