СПЕЦТЕМА: COVID-19
Ощадбанк снова создает своим клиентам проблемы на ровном месте. Что происходит

Ощадбанк продлил действие платежных карт, срок действия которых заканчивается во время военного положения, до 31 декабря 2022 года. Однако клиенты жалуются, что в контакт-центре им сообщают совсем другую информацию.
Об этом сообщает «Хвиля» со ссылкой на отзывы украинцев на портале «Минфин».
«В апреле 2022 года истек срок действия платежной карты. Позвонил в контакт-центр, чтобы перевыпустить. Заявки у меня не приняли, сказали, что карты сейчас не перевыпускают, а срок действия продлен до августа. Прошло 3 месяца, снова позвонил в колл-центр. Заявки снова не приняли», — сообщил клиент.
Мужчина рассказал, что на горячей линии ему заявили, что карту он должен был поменять в течение месяца после окончания срока действия пластика, указанного на самой карте, и что теперь ему надо ехать в отделение, чтобы решить свой вопрос.
«На мое возражение, что заявка подавалась вовремя, получил ответ: «Ничего не знаю, что и когда вы подавали». Вот такое отношение к своим постоянным клиентам. У меня сейчас нет возможности несколько раз ходить в банк и выстаивать огромные очереди, чтобы заказать перевыпуск карты, а затем еще раз, чтобы ее получить. Ощадбанк постоянно создает проблемы на ровном месте», — отметил клиент.
В Ощадбанке на отзыв ответили, сообщив, что в банк ходить не нужно.
«Мы еще раз продлили все карты до 31.12.2022. Что касается перевыпуска, оператор, по желанию клиента, конечно, должен был принять заявку на перевыпуск, хотя информативно и мог сообщить, что это сейчас не обязательно», — написал представитель банка.
Также в Ощадбанке извинились перед клиентом. Ему пообещали, что его звонок в колл-центр будет прослушан, а с консультантом будет проведена работа.
Новости Украины - 15 августа 2022
Будем весьма признательны, если поделитесь этой новостью в социальных сетях

В Ощадбанке разъяснили: в каких случаях будут зачислять пенсию на карту, а в каких заблокируют счет пенсионера
Ощадбанк сделал предупреждение клиентам, получающим пенсии на карты.

Что делать когда нашел чужую банковскую карту: искать владельца или выбросить?
Перед тем как броситься искать ее владельца, подумайте какими неприятностями лично для вас может обернуться эта находка..

Касается всех, у кого есть карта Ощадбанка: украинцы могут получить 25 тысяч гривен.
Кто получит дополнительные выплаты от «Ощадбанка».

Украинцев задолбал финансовый мониторинг банков и блокировка карт. Четыре главные проблемы
За неполный 2023 год количество жалоб людей на финмон банков выросло на 128% по сравнению с прошлым годом.

Карты Ощадбанка будут теперь пополняться по-новому
Ощадбанк ввел новую услугу для клиентов. Касается наличных денег.

Касается всех у кого есть карта «Ощадбанка»: банк отменяет комиссию
«Ощадбанк» объявил клиентам об изменениях в стоимости обслуживания. Речь идет о комиссии для банковских карт..

7 занимательных фактов о дикой выдре, которые доказывают, что эта зверушка не так проста
Речная выдра – хищное млекопитающее и представитель семейства куньих. С виду очаровательный зверек ведет полуводный образ жизни. При этом некоторые все еще по ошибке считают ее опасным вредителем.

Как использовать кофейную гущу в садовничестве без вреда для растений и почвы
Кофейную гущу часто используют для гадания, чистки посуды, отпугивания насекомых и вредителей, а также для скрабирования кожи.

Боевые аэросани – советский внедорожник на лыжах
Как показывает история, практически любая техника может быть приспособлена под военные нужды, будь то запряжённая лошадью телега или мотоцикл.