Куда обращаться, если у вас систематически нет мобильной связи или она плохого качества
![Куда обращаться, если у вас систематически нет мобильной связи или она плохого качества](https://cxid.info/upload/670x/1669457031.jpg)
Жители Украины могут пожаловаться на плохое качество услуг связи, если проблемы с качеством сигнала носят системный характер. В этом случае необходимо обращаться к своему оператору, или к Регулятору — НКЭК.
Как передает «Хвиля», об этом сообщает пресс-служба НКЭК в Фейсбук.
Если проблемы носят системный характер
«Операторы мобильной связи заинтересованы в предоставлении качественных услуг не менее их абонентов. Во время военного положения они прилагают максимум усилий, чтобы мы оставались на связи. Но если проблемы с качеством сигнала носят системный характер, то для их решения нужно сигнализировать к своему оператору, или к Регулятору — НКЭК. Подробное описание проблемы поможет ее диагностировать и наладить связь!», — говорится в сообщении.
Как правильно описать проблему
В частности, при обращении обязательно в дополнение к номеру телефона, с которым не все в порядке, места (адреса), где возникают проблемы, времени, продолжительности и периодичности возникновения проблем, следует сообщить о характере проблем:
- плохо слышно,
- невозможно дозвониться,
- медленная скорость.
А вот жалобу/обращение к НКЭК можно подать:
- почтой по адресу: Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сфере электронных коммуникаций, радиочастотного спектра и услуг почтовой связи, 03110, г. Киев, ул. Соломенская, 3
- по электронной почте: e_zvernen@nkrzi.gov.ua
![](https://cxid.info/images/eye.png)
Будем весьма признательны, если поделитесь этой новостью в социальных сетях
![С 1 июля 2024 года звонить станет очень дорого: Киевстар массово повышает тарифы](https://cxid.info/upload/300x/1716278514.jpg)
С 1 июля 2024 года звонить станет очень дорого: Киевстар массово повышает тарифы
Крупнейший мобильный оператор Украины повышает цены.
![Названы самые бюджетные тарифы от Vodafone, lifecell и Киевстар](https://cxid.info/upload/300x/1713543225.jpg)
Названы самые бюджетные тарифы от Vodafone, lifecell и Киевстар
Какие услуги входят в самые дешевые тарифные планы основных украинских операторов?.
![Подняли, но не предупредили: Vodafone самовольно поднимает тарифы, абоненты узнают когда деньги уже списали](https://cxid.info/upload/300x/1709822740.jpg)
Подняли, но не предупредили: Vodafone самовольно поднимает тарифы, абоненты узнают когда деньги уже списали
Клиенты отмечают, что узнают о повышении тарифов Vodafone слишком поздно или случайно..
![Четыре важных совета для владельцев смартфонов. Пригодится каждому](https://cxid.info/upload/300x/1707949663.jpg)
Четыре важных совета для владельцев смартфонов. Пригодится каждому
Если смартфон заряжается слишком долго — следуйте этим советам: гаджет мигом наберет 100%.
![Мобильный оператор подсказал бюджетный тариф для пенсионеров Украины. Правда, название тарифа немного обидное](https://cxid.info/upload/300x/1707598119.jpg)
Мобильный оператор подсказал бюджетный тариф для пенсионеров Украины. Правда, название тарифа немного обидное
Что делать если у пенсионера кнопочный телефон.
![До 200 гривен в месяц теперь предлагают Vodafone, Lifecell и Киевстар](https://cxid.info/upload/300x/1705766905.jpg)
До 200 гривен в месяц теперь предлагают Vodafone, Lifecell и Киевстар
Как известно, в 2023 году тарифы на мобильную связь в Украине испытали значительный рост, что предлагают за 200 гривен операторы....