На заправках ОККО и WOG с клиентов «вымогают» наличные

На сети АЗС ОККО и WOG поступили жалобы от клиентов, которым отказали в оплате картой и попросили пользоваться наличным рассчетом, иногда, несмотря на работающие терминалы.

Однако в компаниях назвали реальную причину сложившейся ситуации и обратились к клиентам в Facebook, передает «Хвиля».

На АЗС «вымогают» наличные

Клиентка WOG пожаловалась на то, что сотрудники компании злоупотребляют ситуацией с отключениями электроэнергии и «вымогают» наличные для оплаты заправки и могут отказать в обслуживании топливных карт.

«Почему ваши сотрудники злоупотребляют текущими обстоятельствами? Имею в виду отключение терминалов, в т.ч. для обслуживания топливных карт и вымогания наличных денег», — написала пользовательница сети.

Сеть АЗС ОККО также столкнулась с критикой из-за необходимости оплаты наличными, несмотря на то, что терминалы работали.

Почему нельзя оплатить картой на АЗС при работающих терминалах?

В компаниях дали ответ. В первую очередь, стоит учитывать, что наличие света не гарантирует стабильную связь. Так что терминалы могут не работать или же имет проблемы с подключением.

«К сожалению, пока на АЗС не всегда есть стабильная связь, в связи с чем терминал действительно может не работать», — отметили в WOG.

Поэтому украинским автомобилистам советуют запасаться наличными, чтобы не попасть в ситуацию, когда не смогут заправиться.

«Связь сейчас не стабильна, терминал может работать, но если работники заметили, что со связью не все ок, они могут попросить оплатить наличными, чтобы избежать неприятных ситуаций и для вас, и для них», — объяснили в ОККО.