У клиентов Ощадбанка появилась новая проблема с кредитными картами

Ощадбанк разъяснил, куда обращаться, если задолженности перед банком нет, но в Бюро кредитных историй клиент указан должником.

Долга нет, а в должники записали

Об этом сообщается в разделе Отзывы портала Минфин, где клиент Ощадбанка пожаловался на неприятную ситуацию.

«У меня открытая кредитная карта в Ощадбанке с лимитом 5000грн. Данной картой не пользуюсь. Но в базе ПВБКИ указано, что у меня задолженность перед банком в сумме 5000грн. При обращении на отделение и на горячую линию сообщают, что не знают, кто вносит информацию в базу БКИ и помочь не могут», — написал украинец.

Что ответили в банке

В Ощадбанке отметили, что если клиент не пользуется кредиткой, а отсутствие задолженности перед банком подтверждено в отделении сотрудниками финансового учреждения, то с вопросом изменения данных, внесенных в кредитную историю, необходимо обращаться в БКИ.