«Ощадбанк» максимально усложнил жизнь пенсионерам
«Ощадбанк» информировал своих клиентов через SMS-сообщения о необходимости актуализировать контактную информацию и личные данные. Для этого клиентам нужно лично явиться в отделение финучреждения и заполнить анкету-опросник. Однако, работники Ощадбанка устроили для пенсионеров очередной «квест».
Множество жалоб на «Ощадбанк» в связи с данной ситуацией опубликовано на сайте Минфин.
Поезжайте в Харьков и там обновите
Так, одному из переселенцев из Харькова, который сейчас проживает в Луцке, поступило уведомление от «Ощадбанка» о необходимости прохождения идентификации. Вместе с женой он пришел в отделение банка, где супругам объяснили, что они не могут обновить данные, поскольку их счет был открыт не в этом населенном пункте.
«По словам работника банка, нет доступа к базе данных другой области. Однако на официальном сайте указано, что я могу прийти в любое отделение, а вот и нет. Сотрудница посоветовала обновить данные в Харьковской области по возвращении домой. А если мы с женой будем в Луцке полгода, что делать?», — удивился мужчина.
В официальном заявлении «Ощадбанка» говорится, что в случае нахождения клиента в другом регионе, у него есть возможность заполнить анкету-опросник в ближайшем отделении, а менеджер пошлет информацию в обслуживающий пункт.
Что ответили в банке
Но в ответе на эту жалобу работники Ощадбанка написали, что все не так: «нет, обновить данные по счету действительно можно только в отделении банка в той области, где его открыли».
Либо работников «Ощадбанка» не проинформировали о правилах проведения данной процедуры, либо они просто саботируют распоряжения своего руководства и издеваются над переселенцами.
Дистанционно обновить свои данные в приложении Ощад24 либо на сайте банка клиенты не могут. Но и в отделения по месту открытия карт тысячи клиентов банка физически не смогут прийти, так как находятся либо в других населенных пунктах Украины, либо за границей.
Важный момент:
- «Ощадбанк» указал на право пользования клиентами банковской картой без ограничений, даже если личная информация не обновлена.
- Процедуру можно выполнить, как только появится возможность посетить отделение.
123386Будем весьма признательны, если поделитесь этой новостью в социальных сетях
В Ощадбанке первым пенсионерам прошедшим идентификацию начали разблокировать банковские карты
Это касается карточек пенсионеров внутренне перемещенных лиц, которые стали на учет до 24 февраля 2022 года..
Если у вас есть банковская карта: Ощадбанк озвучил важное сообщение для украинцев
Ощадбанк обратился к своим клиентам с важной информацией.
Срочная новость от Ощадбанка: насколько продлили срок действия платежных карт. А кому нужно получить новую карту в отделении Ощада
Ощадбанк продлил срок действия всех своих платежных карт. Но ненадолго..
Карты будут работать до 31 марта: Ощадбанк предупредил клиентов, что будет дальше
Ощадбанк обратился к клиентам с важным заявлением.
Ощадбанк опять напрягает пенсионеров. Что будет с пенсионными картами после 1 апреля.
Пенсионные карты можно будет выбросить на помойку? Ощадбанк не дал надежды владельцам.
Карты «Ощадбанка» действительны только до 31 марта
У карт банка истекает срок действия: что делать их владельцам.