Новости Луганска Cxid.info

СПЕЦТЕМА: Болезнь X / COVID-19

«Ощадбанк» максимально усложнил жизнь пенсионерам

«Ощадбанк» максимально усложнил жизнь пенсионерам

«Ощадбанк» информировал своих клиентов через SMS-сообщения о необходимости актуализировать контактную информацию и личные данные. Для этого клиентам нужно лично явиться в отделение финучреждения и заполнить анкету-опросник. Однако, работники Ощадбанка устроили для пенсионеров очередной «квест».

Множество жалоб на «Ощадбанк» в связи с данной ситуацией опубликовано на сайте Минфин.

Поезжайте в Харьков и там обновите

Так, одному из переселенцев из Харькова, который сейчас проживает в Луцке, поступило уведомление от «Ощадбанка» о необходимости прохождения идентификации. Вместе с женой он пришел в отделение банка, где супругам объяснили, что они не могут обновить данные, поскольку их счет был открыт не в этом населенном пункте.

«По словам работника банка, нет доступа к базе данных другой области. Однако на официальном сайте указано, что я могу прийти в любое отделение, а вот и нет. Сотрудница посоветовала обновить данные в Харьковской области по возвращении домой. А если мы с женой будем в Луцке полгода, что делать?», — удивился мужчина.

В официальном заявлении «Ощадбанка» говорится, что в случае нахождения клиента в другом регионе, у него есть возможность заполнить анкету-опросник в ближайшем отделении, а менеджер пошлет информацию в обслуживающий пункт.

Что ответили в банке

Но в ответе на эту жалобу работники Ощадбанка написали, что все не так: «нет, обновить данные по счету действительно можно только в отделении банка в той области, где его открыли».

Либо работников «Ощадбанка» не проинформировали о правилах проведения данной процедуры, либо они просто саботируют распоряжения своего руководства и издеваются над переселенцами.

Дистанционно обновить свои данные в приложении Ощад24 либо на сайте банка клиенты не могут. Но и в отделения по месту открытия карт тысячи клиентов банка физически не смогут прийти, так как находятся либо в других населенных пунктах Украины, либо за границей.

Важный момент:

  • «Ощадбанк» указал на право пользования клиентами банковской картой без ограничений, даже если личная информация не обновлена.
  • Процедуру можно выполнить, как только появится возможность посетить отделение.

Новости Украины - 19 декабря 2022 123322

Будем весьма признательны, если поделитесь этой новостью в социальных сетях
Если у вас есть банковская карта: Ощадбанк озвучил важное сообщение для украинцев

Если у вас есть банковская карта: Ощадбанк озвучил важное сообщение для украинцев

Ощадбанк обратился к своим клиентам с важной информацией.

Срочная новость от Ощадбанка: насколько продлили срок действия платежных карт. А кому нужно получить новую карту в отделении Ощада

Срочная новость от Ощадбанка: насколько продлили срок действия платежных карт. А кому нужно получить новую карту в отделении Ощада

Ощадбанк продлил срок действия всех своих платежных карт. Но ненадолго..

Карты будут работать до 31 марта: Ощадбанк предупредил клиентов, что будет дальше

Карты будут работать до 31 марта: Ощадбанк предупредил клиентов, что будет дальше

Ощадбанк обратился к клиентам с важным заявлением.

Ощадбанк опять напрягает пенсионеров. Что будет с пенсионными картами после 1 апреля.

Ощадбанк опять напрягает пенсионеров. Что будет с пенсионными картами после 1 апреля.

Пенсионные карты можно будет выбросить на помойку? Ощадбанк не дал надежды владельцам.

Карты «Ощадбанка» действительны только до 31 марта

Карты «Ощадбанка» действительны только до 31 марта

У карт банка истекает срок действия: что делать их владельцам.

Будут ли блокировать счета пенсионерам, не прошедшим идентификацию

Будут ли блокировать счета пенсионерам, не прошедшим идентификацию

Юристы рассказали, действительно ли блокируют счета тем пенсионерам, которые не прошли идентификацию.