У Monobank возникли проблемы. Люди не могут получить деньги
Граждане Украины, которые использовали возможность купить доллары по безналичному расчету и положить их на депозит в банке, теперь не могут забрать свои деньги. С такой проблемой, в частности, столкнулись клиенты Monobank.
Отдать деньги было легко, забрать — проблема
«В результате я не получил свою валюту. Всем, кто положил средства на трехмесячный депозит, чтобы купить валюту, желаю терпения, но не надейтесь на эти деньги, потому что Monobank сам решает, нужно ли их выдавать. Я просто не верю, что за 3-4 месяца у банка не было 2 600 долларов в валюте. Это уже просто неуважение к клиентам», — описал сложившуюся ситуация клиент.
Деньги будете получать долго и скучно
Так же долго ожидает получения своих валютных средств Любовь Гавриляк, обещанную выдачу денег переносят каждый день, а объективного объяснения не предлагают. Срок ее депозита истек еще 1 декабря, но клиентка Monobank до сих пор не может забрать свои деньги. В ответ на ее запрос в банке отвечают об отсутствии финансов и невозможности спрогнозировать, когда валюта появится в отделениях.
Еще один клиент банка пожаловался на то, что даже с заказом средств возникают проблемы, не говоря уже об их получении.
«Деньги будете получать долго и скучно, возврат средств в больших городах только на удачу, если будет — получите, если нет, то нет. Заказать деньги вообще невозможно! Отношение к клиентам ниже уровня городской канализации. Во всех приличных банках можно получить валюту, не у всех сразу, но отлаженный процесс заказа, а здесь за 10 месяцев и в городе без обстрелов никак ничего не могут сделать...», — жалуется клиент.
Что ответили в банке
Под отзывами клиентов на подобные жалобы представители Monobank пишут почти одинаковые ответы:
«Наши специалисты проинформированы о ситуации, уже рассматривают варианты оптимизации процесса получения валюты. К сожалению, иногда мы не можем выполнить заказ из-за большого ажиотажа. Сейчас коллеги занимаются вопросом, чтобы помочь забрать сумму в кассах банка-партнера».
Будем весьма признательны, если поделитесь этой новостью в социальных сетях
Касается всех у кого есть банковская карта: Monobank массово блокирует счета украинцев
За операции перевода с карты на карту будут блокировать счет.
monobank проводит идентификацию клиентов: их счета могут заблокировать
Под блокировку можно попасть, даже если не было нетипичных операций по счету.
Monobank обратился к своим клиентам: «АйTишники не должны бухать вместе, а только по графику»
Monobank сообщил об устранении технического сбоя.
Все, у кого есть банковские карты Monobank должны это знать.
Monobank снова заявляет о серии массированных DDoS-атак.
Всем, у кого есть карта monobank: банк блокирует доступ к услугам — в чем причина
Финансовое учреждение отказывает в обслуживании.
Отправил деньги теще, карту заблокировали. Банки начали блокировать счета клиентов за переводы
Валюту покупали — карта заблокирована: ПриватБанк и monobank ошарашили клиентов.