Все, у кого есть карта «Ощадбанка», должны знать о возникающих проблемах
«Ощадбанк», запрещает клиентам совершать конкретные операции с картами, если регистрация счета происходила в другом населенном пункте.
Различные истории об одной проблеме опубликовали на портале Минфин в разделе отзывов.
Крепостное право и самодурство
Пользователь Алексей Шелкунов из Кировоградской области отметил, что столкнулся с неудобствами актуализации данных.
- Из-за того, что финансовые учреждения прикрепляют клиента к месту регистрации, не удается осуществить процедуру в другой области или даже в другом населенном пункте в пределах своего региона.
- Банк не позволяет перенести обслуживание, поэтому с картами также возникают проблемы.
- К примеру, закрыть счет невозможно после переезда.
О похожей ситуации сообщил львовянин с ником Iamthebest. Украинец не понимает, в чем выгода «Ощадбанка» прикреплять клиента к конкретному отделению. Особенно во время военного положения, когда многие граждане покинули места постоянного проживания и переехали в безопасные регионы.
Получить услуги становится все труднее еще и через периодические отключения электроэнергии: если в одном отделении нет света, то просто найти другое, где электричество присутствует, и осуществить обслуживание там — это не вариант.
Что рекомендуют делать в банке
О вызовах, связанных с Ощадбанком, рассказала переселенка из Донецкой области, которая с 2015 года проживает в Черниговской области. Женщина с ником TAU2358 сообщила, что карту открыла для одноразового использования, но не успела закрыть до момента переезда. Теперь же эта услуга недоступна, потому что нужно возвращаться в Донецкую область. Зато каждый год финучреждение снимает плату по обслуживанию карты.
«Несколько раз обращалась в отделение банка в Черниговской области, звонила по телефону на горячую линию, чтобы закрыть тот счет, возможно в Киеве, но получила отрицательный ответ. Оказывается, нужно ехать в отделение в Донецкую область. Это примерно 700 км со многими пересадками. Для пожилого человека звучит как издевательство», — сетует клиентка.
Сотрудники Ощадбанка в ответ на отзывы пользователей Минфина отмечают, что изменить место регистрации действительно невозможно, поскольку это регламентировано системой безопасности финучреждения. А что касается актуализации информации, то период для каждого клиента устанавливается индивидуально по совокупности факторов.
Как быть в подобной ситуации пенсионерам или переселенцам, банк не уточняет. Но предлагает сменить финансовый номер телефона через банкомат или информационно-платежный терминал Ощадбанка. Это поможет увеличить количество операций, которые можно совершить по картам.
Будем весьма признательны, если поделитесь этой новостью в социальных сетях
Читайте Cxid.info в Google News Подписывайтесь на наш Telegram-канал и будьте в курсе событий и полезных новостей!Сегодня Ощадбанк объявил: срок действия банковских карт продлили только на месяц.
Карты будут действовать до 31 декабря
Касается всех, кто пользуется банковской картой: Уже с 1 декабря 2024 «Ощадбанк» меняет правила
Уже с 1 декабря 2024 клиентов «Ощадбанка» ожидают существенные нововведения.
Клиенты «Ощадбанка» должны быть внимательны — банк может специально загнать вас в долги
Клиентка обозвала работников банка и выложила всё что на душе
Заказывать новую карту не нужно: в Ощадбанке рассказали, что нужно делать
В Ощадбанке подсказали, как установить и изменить PIN-код банковской карты
Началось на этой неделе, продлится до 31 марта: в Ощадбанке назвали сроки действия лимитов на денежные переводы
Лимиты будут действовать полгода