В Приватбанке объяснили как вернуть списанные с карты средства
Клиентка Приватбанка пожаловалась на сайте Минфина, что с ее карты незаконно списали средства, в результате чего возникла кредиторская задолженность, за которую в последствии с нее еще списали и проценты.
Мошенники сняли долларовую сумму
«В декабре 2022 года с моей карты незаконно были списаны средства, вследствие чего возникла еще и кредиторская задолженность, за которую были списаны проценты. Происходит ли вообще мониторинг списания средств? (с гривневого счета на остатке которого 4 000 грн списываются ночью средства в долларах на счет) американской компании!)», — написала Ольга Мороженко.
Ответ Привата не заставил себя ждать. Банк начал разбирательства и подал заявку на возвращения средств;
По сути все действия подлежат внимательному анализу со стороны банка и системы оператора осуществившего перевод.
Какие аномалии приняли к сведению:
- cредства списаны со счета ночью
- переведены в доллары
- находятся на счету американской компании
Ответ банка
«Оплаты в интернете могли быть произведены только при владении информацией о номере карты, СVV коде и сроке действия. За вашим обращением были сформированы запросы на обжалование операций в международной платежной системе», — отметил консультант Приватбанка.
Регламент рассмотрения таких заявок составляет до 120 дней с момента их регистрации. Эти сроки строго установлены платежной системой, чтобы у всех сторон обжалования было время собрать нужные документы.
«Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы помочь в решении вопроса», — подытожили в Привате.
Будем весьма признательны, если поделитесь этой новостью в социальных сетях
Проверьте свои банковские карты: в Кабмине предупредили о выплатах — когда поступят деньги
С 22 по 31 октября на банковские карты граждан будет перечислено 37,2 миллиона гривен.
С сегодняшнего дня ограничение на денежных переводов между гражданами вступило в силу: в ПриватБанке объяснили кого это не касается
Приват не будет включать лимиты на карточные переводы для двух категорий клиентов.
Теперь клиенты ПриватБанка будут платить за коммунальные и мобильную связь меньше
Банк бесплатно открывает специальные карты.
ПФУ поделился важными данными насчет пенсий, субсидий, льгот и больничных. На что нужно обратить внимание?
Особенно это касается граждан имеющих статус внутренних переселенцев ВПЛ.
От 7 до 30 дней: ПриватБанк сообщил об изменениях, введенных с 1 сентября
В том числе касается пенсионных карт и карт для социальных выплат.
Отличные новости от Приватбанка: особенно для уехавших
«Приват» доставил в Европу уже более 1 миллиона карт.