Запрет на снятие наличных и перевод денег ввел ПриватБанк для клиентов с кредитными картами

ПриватБанк сделал условия пользования кредитными картами более жесткими, запретив производить некоторые операции.

Пора искать другой банк

На внезапно изменившиеся условия пользования кредиткой пожаловался один из клиентов ПриватБанка. Мужчина опубликовал свою претензию к банку на портале minfin под ником Cricket2007.

По словам клиента, банк установил по его карте «Универсальная» ограничение на снятие наличных денег и ограничение по переводу средств на другой счет. Причем, как замечает клиент, ранее таких ущемлений не было, и его незапятнанная кредитная история позволяла ему надеяться на более трепетное отношение банка.

«Просрочек никогда не было кредитная история идеальная. Зачем делать такие неудобства? Когда снимут ограничение не понятно», — пишет Cricket2007.

Звонок на горячую линию «Приватбанка» ровным счетом ничего не дал, поскольку пообщаться удалось только с роботом.

«Я звоню в поддержку поговорить с живым человеком, а с не глухим и тупым роботом до которого если что и доходит то с 10-го раза. Наличие робота в техподдержке вообще как бы посылает всех обратившихся вслед за русским кораблем. Пора искать другой банк», — с горечью подытожил клиент.

Банк наложил новые ограничения

Специалист «ПриватБанк» в ответе на жалобу клиента заметил, что ограничение было наложено именно на использование кредитных средств.

• Клиент не может снять наличные деньги и перевести их на другой счет.
• При этом другие операции остаются для него доступными.

«Кредитные средства при таком частичном ограничении остаются доступными для пополнения мобильного, покупок в магазинах и оплаты коммунальных платежей», — заметили в банке.

Клиенту также разъяснили что кредитная история — важный, однако не единственный показатель, по которому банк оценивает его текущее финансовое состояние и его платежеспособность.