Облэнерго обязали информировать вас о графиках выключения электроэнергии

С 14 февраля в Украине начали действовать новые правила информирования населения о графиках выключения электроэнергии.

Соответствующие решения приняла Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ) на своем заседании.

Решением регулятор обязал операторов систем распределения обеспечить ряд требований.

Облэнерго теперь обязаны:

1. Размещать на собственном официальном сайте в сети Интернет информацию о времени начала и окончания перерыва электропитания объекта потребителя с указанием, в том числе названий перерывов.
2. Облэнерго должно размещать на своем официальном сайте в сети Интернет актуальны графики почасового отключения объектов потребителей.
3. Компании должны обеспечить адресное сообщение потребителей, которые предварительно прошли авторизацию на соответствующих электронных сервисах, по их запросу об актуальной информации относительно соответствующего перерыва в электропитании.
4. Дополнительно определены требования к информации, которая должна содержаться в сообщении о времени начала и ожидаемого окончания соответствующей перерыва электропитания.

Вас должны уведомлять адресно

Решением НКРЕКП обязали электропоставщиков обеспечить информирование потребителей о всех имеющихся у них возможных ресурсах для получения актуальной информации о перерывах электроснабжения путем размещения соответствующей информации на своих официальных сайтах, на платежных документах или с помощью средств электронной связи.

«Кроме того рекомендовано операторам систем осуществлять адресное уведомление потребителей о перерывах в электропитании в результате применения меры по ограничению потребления с помощью средств электронной связи», — отмечает НКРЕКП.

Как отметили в пресс-службе, такое решение регулятора должно способствовать большей осведомленности потребителей, а также обеспечению действенного контроля за соблюдением операторами систем распределения принципов социальной справедливости и недискриминации при осуществлении мер по ограничению электроснабжения потребителей.

Штрафы для энергетиков

Как ранее сообщал УНИАН, НКРЭКУ оштрафовала более половины операторов системы распределения (облэнерго) за ненадлежащее информирование об отключении электроэнергии.

Регулятор назначил компаниям санкции в виде штрафа в размере 85 тыс. грн и обязал в дальнейшем соблюдать правила надлежащего информирования потребителей о перерывах в электроснабжении. Кроме того, на руководителей упомянутых облэнерго наложены административные взыскания в виде штрафа в размере 1,7 тыс. грн.