СПЕЦТЕМА: COVID-19

Киевстар «прячет» от абонентов дешевые тарифы

Клиенты Киевстар обвинили компанию в уловках. В частности потребители услуг считают, что мобильный оператор скрывает дешевые тарифы, заставляя абонентов подключать более дорогие.

Киевстар уличили в нечистоплотности

В комментариях на странице Киевстар в соцсети гражданка Украины пожаловалась, что после месяца пользования безлимитным тарифом не смогла вернуть свой бюджетный пакет услуг, сообщает «Хвиля».

«Месяц прошел, и я хочу вернуться на свой старый тариф или какой-то бюджетный, однако есть но... приложение теперь предлагает только дорогие варианты тарифа», — пишет возмущенная абонент.

В Киевстар подтвердили, что действительно приложение начинает предлагать более дорогие тарифы, если клиент ранее подключал не бюджетный тариф.

Дискриминация клиентов

«Эти пакеты мне не нужны. Идет дискриминация. Компания Киевстар настроена просто на заработок, а не на потребности клиентов, особенно в нынешней ситуации. Грустно», — пожаловалась клиентка.

Однако в компании отметили, что абоненты могут подключить любой доступный тариф. Для этого нужно перейти на официальный сайт или приложение оператора, а затем выбрать раздел «Все тарифы».

Новости Украины - 13 марта 2023