СПЕЦТЕМА: COVID-19
Клиенты «Ощадбанка» теряют доступ к своим картам и приложению «Ощад24»

Клиенты Ощадбанка жалуются на то, что не имеют доступа к приложению Ощад24, а соответственно к своим банковским счетам. Финучреждение изменило способ авторизации, и теперь у части граждан возникли проблемы.
Жители неподконтрольных территорий не могут ответить на подтверждающий звонок от банка из-за отсутствия SMS-авторизации на их территориях.
Одна из клиенток под ником ifa58 оставила соответствующую жалобу на «Ощадбанк» на сайте Минфина. По ее словам, женщина раньше без проблем управляла счетом через смартфон, хоть и проживает на неподконтрольной территории. Для регистрации или повторной авторизации в «Ощадбанке» было достаточно ввести код, полученный через сообщение SMS в Viber.
«Новшества» против людей
Однако, с недавних пор авторизация в приложении проходит только через звонок банка, на который клиенту нужно ответить. Но проблема в том, что украинская мобильная связь не работает в неподконтрольных населенных пунктах и ответить на входящий вызов клиенты «Ощадбанка» физически не могут.
«В некоторых местах есть только роуминг операторов РФ. Если SMS может прийти в роуминге, то входящий звонок — нет. При этом «Ощадбанк» заблокировал сообщения для авторизации в мобильном приложении через Viber. Никаких комментариев операторы не предоставляют, их не интересует, что люди не могут распоряжаться своими деньгами из-за таких «новшеств», — отметила клиентка банка.
Проблема в том, что украинские пенсионеры, проживающие на неподконтрольных территориях, до сих пор продолжают получать пенсии на карты «Ощадбанка», но распоряжаться ими они не могут. Это вынуждает граждан соглашаться на предложенные российские пенсии, чтобы как-то выжить, и элементарно иметь средства на продукты.
Варианты есть, нужно просто позвонить
В комментарии к данному отзыву другая жительница Донецкой области ответила, что можно позвонить на «горячую линию» Ощадбанка, либо зайти на сайт банка и вернуть услугу авторизации через SMS в Viber.
«Хотя они и сделали, чтобы проходила авторизация по звонку, но для тех, кто на неподконтрольной территории, еще осталась возможность через горячую линию подключить, чтобы код пришел на вайбер для регистрации. Просто позвоните по телефону, там даже через сайт можно, если работает интернет — оператор идентифицирует и подключит ту функцию. Уж так проверяли, то работает», — написала клиентка.

Будем весьма признательны, если поделитесь этой новостью в социальных сетях

«Ощадбанк» приподнес очень неприятный сюрприз пенсионерам и переселенцам
«Ощадбанк» прекратил выпускать электронные пенсионные удостоверения. Наибольшие проблемы в этой связи возникают у ВПЛ и пенсионеров.

Почему «Ощадбанк» снимает по 100 гривен с карточек пенсионеров
«Ощадбанк — самый неприятный банк».

Ощадбанк изумил комиссией при платежах кредитной картой на Али-экспресс
Ощадбанк снимает непонятную комиссию за покупки: что происходит?.

«Ощадбанк» ошарашил пенсионеров этой новостью
В «Ощадбанке» электронные пенсионные удостоверения уже не открываются.

Пенсионный фонд предупредил всех, кто получает пенсию на банковскую карту
Возможно прекращение выплаты пенсий на карты, если не выполнить ряд условий ПФУ.

Пенсии будут выплачивать только на те банковские карточки, которые отвечают трем критериям
Украинскую пенсию можно получать не на все банковские карточки. Какие требования предъявляют банкиры?.

Беспощадное время, или 10 исчезающих вещей, которые остались в одном экземпляре
Как известно, всё не вечно под луной. И сегодня в мире есть вещи, которых осталось немного не мало – один экземпляр. В нашем обзоре 10 предметов, которые в ближайшее время могут просто исчезнуть

Что лучше: ремонтировать фары или заменить их новыми
На первый взгляд, автомобильные фары кажутся незамысловатым и простым устройством с понятным принципом действия и конструкцией.

Посадка на автопилоте и турбулентность: 6 ответов на вопросы, связанные с авиаперелётами
Процесс осуществления авиаперелёта - это сложный, но очень интересный процесс. Потому-то у пассажиров и просто обывателей возникает огромное количество вопросов о том, как это происходит.