Многие граждане Украины жалуются на блокировку карт monobank: в банке разъяснили, в чем причина
Интернет-банк monobank, завоевавший популярность благодаря своей простоте и удобству, оказался в центре внимания из-за жалобы одного из его клиентов. Клиент банка накатал жалобу, что его карточка с более чем 50 тысячами гривен личных средств была заблокирована, на сайте Минфина.
Расстроенный клиент утверждает, что после получения уведомления о блокировке карты он немедленно обратился в службу поддержки monobank и предоставил все необходимые документы и объяснения, подтверждающие происхождение средств на его счете.
Однако вместо того чтобы оперативно разрешить ситуацию, клиент столкнулся с продолжительной проверкой, и его карта так и оставалась заблокированной.
Он выразил свое разочарование относительно того, что несмотря на заверения, что вопросы к нему отпали, проверка продолжалась в течение неопределенного периода времени, и ориентировочные сроки не были предоставлены.
Он предположил, что возможно, в банке даже не проводят реальных проверок и используют его средства без должных объяснений.
Через несколько часов после того, как клиент оставил негативный комментарий, представители банка ответили на его обращение. Они указали, что в соответствии с украинским законодательством, конкретно по статье 7 Закона Украины «О предотвращении и противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения», банк обязан проводить проверку транзакций своих клиентов.
Также было отмечено, что банк может запросить документы, подтверждающие источники происхождения средств у клиента. Исходя из этого, банк вправе приостановить денежные операции клиента.
В ответе было упомянуто, что банк может провести проверку законности перевода денег на основе своего мониторинга или по запросу владельца, эмитента или платежной организации платежной системы.
В случае такого запроса банк имеет право временно задержать завершение перевода на период, установленный правилами соответствующей платежной системы.
Новости Украины - 31 июля 2023 15878Будем весьма признательны, если поделитесь этой новостью в социальных сетях
Касается всех у кого есть банковская карта: Monobank массово блокирует счета украинцев
За операции перевода с карты на карту будут блокировать счет.
monobank проводит идентификацию клиентов: их счета могут заблокировать
Под блокировку можно попасть, даже если не было нетипичных операций по счету.
Банки массово блокируют карты клиентов за любые нетипичные операции: от покупок в магазине до оплаты коммуналки
В Украине есть множество причин, по которым банк может заблокировать вашу карту..
Касается всех у кого есть карта Приватбанка: вам без вашего согласия откроют кредит и спишут деньги
Откроют кредит и загонят в долги.
Касается всех у кого есть черная карта Monobankа: в финучреждении улучшили некоторые сервисы — что изменилось
В виртуальном банке Monobank улучшили работу одного из важных сервисов..
Monobank обратился к своим клиентам: «АйTишники не должны бухать вместе, а только по графику»
Monobank сообщил об устранении технического сбоя.