ПриватБанк выдает переводы дырявыми и рваными долларами, которые не обменять: проверяйте сразу на кассе
ПриватБанк уже не первый раз попадает в скандал из-за выдачи неликвидных долларов клиентам. Получателям SWIFT-переводов придется тщательнее проверять купюры, которые выдают на кассе, и запастись терпением, так как в дальнейшем при обмене валют можно потерять от 10 до 30 процентов суммы. Об этом пишет «Хвиля» со ссылкой на отзыв на ПриватБанк на портале Минфин.
В госбанке подсунули неликвидные доллары
Клиентка рассказала, что пришла забрать SWIFT-перевод, заблаговременно заказав определенную сумму в долларах, выстояв очередь. Однако на кассе госбанка ей выдали неликвидные доллары.
«В результате мне выдали неликвидные долларовые купюры с дисками и закленные скотчем, я попросила кассира мне их заменить, но мне кассир отказала, выдав чек и деньги», — отметила она.
Женщина обратилась к руководителю отделения и только тогда ей согласились поменять купюры. Вот только сделали это неохотно, на протяжнии 20 минут, пытаясь подсунуть между нормальными купюрами «испорченные».
«Кассир отбирала купюры, и каждый раз они ничем не отличались, я постоянно возвращала какие-то купюры потому, что они были с дырками, с пятнами с какими-то надписями и печатями. Каждый раз кассир забирала эти деньги перечисляла, до тех пор пока ожидавшие клиенты в очереди уже не выдержали и начали почему-то меня с ребенком оскорблять», — пожаловалась она.
Клиентка с ребенком поспешила забрать деньги и уйти, а после обнаружила, что все-таки кассир подсунула во время последнего пересчета дырявые купюры, за которые нужно при обмене в обменном пункте оплатить от 10 до 30% комиссии. Отмечается, что клиент теряет опреденный процент на комиссии банка, а теперь должен отдать часть суммы из-за госбанка.
«Я вообще такое может быть, почему я должна вместо 100 долларов получить 70, комиссию в банке за отправку я уже оплатила. После обращения на горячую линию мне сказали, что эти деньги можно потом положить на счет и заплатить еще раз комиссию и потратить кучу времени простоявших в очереди. Такие махинации проводит банк, почему же вы эти купюры держите в обороте, отправьте, тв@ри, их на инкассацию, а не тулите бедным людям», — говорится в отзыве.
Ответ ПриватБанка
Служба поддержки госбанка пообещали проверить ситуацию в отделении, где произошел конфликт, и связаться с клиентом после проведения проверки.
Экономика - 11 августа 2023 2818Будем весьма признательны, если поделитесь этой новостью в социальных сетях
ПриватБанк ошарашил клиентов: в банке упростили обмен валют
Как работает новый сервис.
ПриватБанк ввел новые правила: как теперь покупать доллары и евро
ПриватБанк обещает сделать процесс обмена валюты еще более удобным, а главное выгодным.
У ПриватБанка проблемы. Клиенты не могут получить свою валюту в кассах банка.
ПриватБанк сообщил о проблемах с долларом: почему клиенты не могут получить валюту.
Новые правила продажи долларов в украинских обменниках: сколько валюты теперь можно купить
Новые правила для обменников и банков действуют с 1 декабря..
ПриватБанк принимает только доллары и евро.
ПриватБанк начал принимать значительно изношенную или поврежденную валюту.
Как и где можно поменять порванные доллары: и сколько это стоит?
Не все банки примут порванные купюры. Новые правила ввел Нацбанк.