Два слова, которые испортят любые извинения. Психолог назвал очень распространенную ошибку

Извиняться бывает действительно сложно, и нужные слова приходят не сразу. Но есть конкретные формулировки, которые лучше не использовать, если не хотите еще больше обидеть человека.

Два слова, которые всё испортят

Как говорят профессиональные психологи, извиняться тоже надо уметь, ведь всего пара лишних слов могут свести на нет все усилия.

• Психолог Кристин Хэммонд уверен, что фразы «Мне жаль, если...» и «Мне жаль, но...» делают извинение условным.
• Все последующие слова обесценивают всякую ответственность говорящего.
• Например, «Мне жаль, но я не нарочно» — это как раз попытка оправдаться и уйти от ответственности.
• Или «Извини, если сделала тебе больно» является показателем, что человек не считает себя виноватым, но готов получить прощение от слишком ранимого собеседника.
• Правильно просить прощение нужно за конкретные поступки, а не за «все на свете».
• Также не нужно повторять «прости» в каждом предложении, ведь собеседнику нужно обдумать и принять ваше раскаяние. Хорошо, если слова не будут просто словами — извинились за что-то и больше не позволяйте этому повториться.
• А еще не стоит использовать слова извинения как вводные, поскольку их нужно использовать только в том случае, когда на вас действительно есть вина.