Клиенты Ощадбанка должны дополнительно заплатить за карты

Государственное финучреждение «Ощадбанк» в некоторых случаях может снимать дополнительную плату за платежные карты. В случае если карта преждевременно «выйдет из строя», за её замену придется заплатить. Об этом говорится в сообщении на официальной странице банка в соцсети Facebook.

Дополнительная плата за карты Ощада

Как говорится в сообщении одного из клиентов «Ощадбанка», он обратился в отделение из-за того, что его пластиковая карта преждевременно износилась и встал вопрос замены. Однако сотрудники озвучили сумму, которую должен заплатить клиент за выдачу новой карты. Такая услуга стоит 40 гривен.

«Сегодня трижды был в так называемом отделении так называемого «Ощадбанка», чтобы решить один вопрос — поменять карточку, потому что существующая расслоилась, как тряпка, хотя должна была служить до 10.25, но 40 грн взять на перевыпуск карты не замешкались», — говорится в жалобе.

Когда выдача карт бесплатна

Представители «Ощадбанка» отреагировали на жалобу, объяснив, что снимают дополнительную плату в связи с тем, что досрочный перевыпуск карты является платной услугой. Бесплатно могут выдать карту, если ее срок истек.

«Если это досрочный перевыпуск, то, согласно тарифам банка, есть комиссия за ее перевыпуск, о которой вам сообщили работники», — отметили в ответе представители банка.