Новости Луганска Cxid.info

СПЕЦТЕМА: Болезнь X / COVID-19

Несогласны с суммой которую выставил за месяц мобильный оператор? Есть возможность призвать их к ответу

Несогласны с суммой которую выставил за месяц мобильный оператор? Есть возможность призвать их к ответу

За последнее время украинские мобильные операторы несколько раз меняли стоимость пакетов услуг. Запутанные тарифы и обновленные условия пользования приводят абонентов в замешательство. Как понять: сколько реально нужно платить за услуги и не переплачиваешь ли в этой суматохе?

Украинцы хотят знать, куда уходят их деньги

Как напомнили в НКЭК абонентам Киевстара, lifecell и Vodafone, как проверить сколько и за какие услуги они платят.

  • Мобильные операторы обязаны предоставлять клиентам всю информацию, причем делать это они должны бесплатно.
  • Чтобы получить расшифрованный отчет об услугах и их стоимости за определенный период времени абонентам нужно воспользоваться мобильным приложением оператора или обратиться с личным физическим обращением абонента в магазин оператора.
  • Расшифровка предоставляется за тот период, к которому у абонента есть претензии. В ней также указывается: номер абонента, виды услуги, объем предоставляемых услуг, суммы средств на оплату каждого сеанса связи.
  • Получить расшифрованный отчет могут только идентифицируемые абоненты: зарегистрированные или контрактные. А вот получить расшифровку за электронные коммуникационные услуги, обезличенные или анонимные, не получится.

Новости Украины - 16 января 2024 894

Будем весьма признательны, если поделитесь этой новостью в социальных сетях
«Иначе заблокируем симку» — что делать, если от вашего оператора поступают угрозы: надо срочно продлить

«Иначе заблокируем симку» — что делать, если от вашего оператора поступают угрозы: надо срочно продлить

Договор заканчивается завтра: надо срочно продлить.

Мобильных операторов обязали обеспечить 10 часов работы сети без света. Они говорят, что это нереально

Мобильных операторов обязали обеспечить 10 часов работы сети без света. Они говорят, что это нереально

Мобильная связь должна быть доступна в течение 10 часов вместо 4 часов, как было ранее.

Сбои в связи Vodafone и работе нескольких банков: вниманию пользователей оператора и клиентов monobank

Сбои в связи Vodafone и работе нескольких банков: вниманию пользователей оператора и клиентов monobank

С самого утра проблемы со связью, вот почему невозможно никуда дозвониться.

Абоненты «Vodafone Украина» не могут никуда дозвониться. В мобильной сети глобальный сбой

Абоненты «Vodafone Украина» не могут никуда дозвониться. В мобильной сети глобальный сбой

Глобальный технический сбой стал причиной проблем с услугами «Vodafone Украина».

Абонент недоступен: «Киевстар» объяснил почему нет связи

Абонент недоступен: «Киевстар» объяснил почему нет связи

В Киевстаре ответили на вопросы.

Мобильный оператор Водафон заявил, что не может обеспечить связь на таком уровне

Мобильный оператор Водафон заявил, что не может обеспечить связь на таком уровне

Отключения света не дают возможности.