На международном рейсе пассажирок ночью нагло вытолкали из автобуса, приняв их за украинок

Двух пассажирок автобусной линии Вена-Прага водители грубо выгнали из автобуса. Они считают, что причиной тому стало их происхождение. Водители приняли их за украинок. Пассажирки коротко заговорили с двумя испанцами после десяти часов вечера на русском языке. Водитель просто выбросил их из общественного транспорта. Теперь женщины требуют возмещения.

Стоматологиня Рузанна Джагаран, чешка родом из Армении, села в автобус фирмы Flixbus в аэропорту Вены в прошлую среду вечером и направилась домой — в Прагу. Но по дороге, по ее словам, они с подругой столкнулись с оскорблениями водителей.
«Около десяти вечера водитель объявил в микрофон на немецком языке, что пора спать, что должно быть тихо. Никто не говорил громко, люди просто говорили между собой. Подруга принялась искать подлокотник, как его выдвинуть. И в этот момент сидевший напротив прохода господин начал с ней разговаривать. Это были двое испанцев», — описала ситуацию Джагаран для Seznam Zpávy и Чешского радио.

Он начал объяснять, что он профессор из Гранады и учился в России. Он слышал, что мы между собой разговариваем на русском. Мы никому не мешали, никто на нас не обращался".

Джагаран семнадцать лет живет в столице Чехии, свободно владеет чешским языком, имеет чешское гражданство. В путешествие она отправилась с подругой, имеющей постоянное место жительства в Чехии. Пассажирки разговаривали с испанцами около десяти минут. Тогда один из пассажиров поднялся с сиденья в двух местах впереди них и пошел к другому водителю, который в то время отдыхал.

«Тот водитель вскоре пришел к нам, стал в переулке и совсем не смотрел на тех двух господ, которые с нами разговаривали. Сразу вернулся к нам и стал говорить на каком-то неизвестном языке. Наверное, пытался что-то сказать на польско-украинском. Что мы должны заткнуться, что сейчас ночь. И если мы будем так продолжать, то они нас высадят, и мы пойдем пешком. Он был ужасно агрессивен. Это не было так, что он пришел и сказал: «Пожалуйста, вы не могли бы быть тихо?» или что-то в этом роде», — объясняет Джагаран.

Она убеждена, что водитель считал их двумя украинками и именно поэтому нагрубил им.

«Наконец-то он начал что-то говорить о том, что мы из Украины, и пусть едем домой и тому подобное, о чем люди сейчас говорят», — описывает врач.
Через некоторое время водитель отошел и вскоре автобус остановился на автобусной станции Брно. В этот момент к женщинам подошел второй мужчина, который к тому времени был за рулем.

«Он пытался — пожалуй, на каком-то польском языке — сказать что-то вроде: «Девушки, сейчас я вам объясню, как нужно себя вести», — описывает 41-летняя женщина. «Ну, я уже на это сказала, что не хочу с ним общаться, что я вызываю полицию и буду жаловаться на его поведение».

Ситуацию для издания «Seznam Zprávy» описала и пассажирка из Германии, наблюдавшая за ситуацией с самого начала. По ее словам, водители были неприятны с самого начала поездки. Напротив, общение этих двух женщин с двумя испанцами никому в автобусе не мешало.

«Когда мы приехали в Брно, водитель угрожал женщинам, что высадит их. Я это заметила, пришла поздороваться с ними и спросить, что произошло. Испанцы вышли в Брно. И тут водители заговорили о том, что этот женский разговор был «типично украинским”. Было вполне понятно, что они считали их украинскими женщинами и у них был определенный стереотип», — описала для издания немецкая пассажирка.

Через несколько минут водители подошли и, по словам свидетеля, очень агрессивно сказали тем двум женщинам, что они должны выйти. Пассажирки отказались.
«В этот момент одна из женщин принялась все снимать. Водитель подошел к ней вплотную, вел себя крайне неприятно и угрожающе. Он снова обратил внимание на то, что они, по его словам, украинки.

Я начала говорить, что у них есть билет, и что они должны доставить их к месту назначения. Его злость росла, и в этот момент он поднял руку на ту даму. Я не видела, ударил ли он ее или нет, но тогда другая женщина вызвала полицию. Все они рассказали полиции о случившемся. Они также попросили водителя отвезти женщин к месту назначения. Но они отказались. Ситуация обострялась, потому полицейские даже проверили водителей на алкоголь. В конце концов, водители ночью зимой выгнали женщин из автобуса и уехали», — описала свидетельница из Германии.

«Раус!», — услышали пассажирки от водителя

В этот момент ее подруга принялась снимать сцену на телефон. Как видно на записи в начале материала, пассажирки возражают против поведения водителя. Он вырывает у одной из них телефон. На видео видно, как водитель говорит двум женщинам раус! (долой!), «комме!» (уходите!) и «финиш!», и выгоняет их из автобуса.

«Он общался только на немецком, английском не знал ни слова. У меня такое ощущение, что те двое водителей разговаривали между собой на польском», — говорит Рузанна Джагаран.

Когда на место происшествия прибыл патруль полиции, стражи порядка сказали женщинам, что транспортная компания имеет право изъять пассажира за несоблюдение правил перевозок. После этого полиция уехала.

«Незадолго до полуночи мы получили сообщение о нарушении правил перевозки в междугородном автобусе, только что остановившемся в Брно. На месте мы выяснили, что речь шла о двух людях, которых выгнали из транспорта. Затем эти пассажирки должным образом проинформированы о возможности подачи жалобы соответствующему перевозчику. Нам, как полиции, не нужно было ничего делать там, это было решено на месте», — зачитал представитель полиции Брно Петр Вала из записи полицейского патруля.

Компания расследует инцидент

В полночь обе пассажирки сели в следующий рейс и доехали в Прагу. Днем Джагаран написала жалобу в транспортную компанию, приложила записанные видео и попросила денежную компенсацию. Компания уверила ее, что будет рассматривать инцидент. Но, согласно транспортным условиям, возврат стоимости проезда возможен только в том случае, если автобус опаздывает на два часа и больше. Поэтому пассажиры не воспользовались услугой.

В конце концов компания заявила, что расследует инцидент и вернет деньги за билеты.

«Мы очень серьезно относимся к отзывам наших клиентов. В настоящее время служебное расследование данного дела еще продолжается. В зависимости от его результатов наши отделы качества и операций будут принимать соответствующие меры. Между тем, наш отдел обслуживания клиентов поддерживает связь с соответствующей пассажиркой и предложит возмещение как извинения за неудобства во время ее путешествия», — сказала представитель транспортной компании Мартина Чмелова.

Рузанна Джагаран стремится, чтобы о событии узнала широкая общественность. «Я никогда в жизни не чувствовала ничего подобного. Меня главное волнует то, чтобы об этом знала общественность и что нельзя подобного позволять. Мне не кажется адекватным поведение водителей», — подытожила она.