Клиент ПриватБанка, находящийся за границей, пожаловался, что банк заблокировал карту без предупреждения.
По словам клиента Приват Банка, он находится за границей и ему поступают небольшие средства помощи. При этом ему без каких-то объяснений заблокировали карточку и написали разрывающий с ним контракт.
«Теперь чтобы снять средства необходимо искать человека, оформлять на него доверенность, чтобы вернули средства в отделении банка, или добираться самому! Как я это должен сделать, если у меня нет больше денег!!! Как вообще понимать, что вы направили пояснения на мой адрес прописки, где я давно не живу, причем направили после блокировки. Почему ни смс ни электронное письмо не направить в военное положение, когда люди находятся за границей? Ужасный банк, в чате только через час связалась с оператором, который сказал, что у них нет никаких вариантов возврата средств, которые заблокировали без объяснений», — написал клиент банка.
В ответ на это в банке ответили, что ПриватБанк работает исключительно в рамках действующего законодательства и нормативно правовыми актами Национального банка Украины, регулирующими отношения в сфере банковской деятельности.
«Все мероприятия осуществляются в соответствии с внутренними процедурами и отвечают требованиям безопасности и соблюдению правил финансового мониторинга в Украине», — говорится в сообщении.
Кроме того, в ПриватБанк подчеркнули, что банк как субъект первичного финансового мониторинга обязан принимать меры, призванные предотвращать и противодействовать легализации доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и распространению оружия массового поражения.
«Ваше обслуживание ограничено. При расторжении деловых отношений предоставляется возможность перевода остатков в другой банк», — завили в банке.
В частности, для перечисления ваших средств на счетах вам или вашему представителю необходимо обратиться в любое отделение банка, имея при себе:
- реквизиты счета, открытого в другом банке на ваше имя;
- документы, подтверждающие полномочия распоряжаться счетами;
- документы, удостоверяющие личность;
- документ, удостоверяющий регистрацию в Государственном реестре физических лиц — налогоплательщиков и содержащий регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика Украины;
- заявление о перечислении остатков средств.
Будем весьма признательны, если поделитесь этой новостью в социальных сетях
Читайте Cxid.info в Google News Подписывайтесь на наш Telegram-канал и будьте в курсе событий и полезных новостей!Во время обстрела Киева пострадал центральный офис государственного банка. В Ощадбанке сделали заявление
Последствия обстрела бизнес-центра «Торонто»
Клиентов ПриватБанка просят обратить внимание на свои банковские карты. Часть из них может съесть банкомат и вернуть их не получится
Нужно проконтролировать карты ПриватБанка и карты других банков, которые у вас есть
По 1500 гривен ежемесячно: ПриватБанк начнет выплачивать украинцам деньги
ПриватБанк начнет выплачивать украинцам ежемесячно по 1500 гривен, но есть одно условие
В мобильном приложении «Приват24 для бизнеса» изменения
ПриватБанк предлагает новую услугу через смартфон