Вам понадобится месяц и крепкие нервы, чтобы закрыть карту Ощадбанка — что происходит
Украинец намеревался быстро закрыть счет в Ощадбанке, ведь больше года не пользовался картой. Но это заняло много времени, поскольку на пути постоянно возникали препятствия.
Жалобу опубликовали на портале Минфин в разделе отзывов.
Пользователь, под ником timonator, рассказал, что раз десять лично посещал финансовое учреждение, пытаясь добиться закрытия счета. Он не держит средства на карте, однако каждый месяц Ощадбанк списывает абонплату за услугу SMS-информирования. Мужчина утверждает, что это приводит к минусовому балансу, на который начисляются проценты. Так что ему приходится покрывать задолженность, дабы сумма не накапливалась.
Оказывается в банке есть должность — специалист по закрытию счетов! Что?
Чтобы полностью прекратить использование карточного счета, клиент обратился в полтавское отделение. Впрочем, каждый раз возникали проблемы и задержки, к примеру:
- банк закрывался на обеденный перерыв;
- учреждение не работало из-за воздушной тревоги;
- специалист по закрытию счетов находился в отпуске;
- работники потребовали сначала погасить долг и прийти на следующий день из-за длительности обновления данных в программе;
- программа не функционировала.
«Пришлось ехать в другое отделение, чтобы попытаться закрыть карту. Там мне отключили смс-информирование и обнулили остаток, но закрыть карту тогда не удалось, потому что данные в программе обновятся на следующий день», — констатировал клиент Ощадбанка.
Он добавил, что наконец-то смог попасть к специалисту, но тот не закрыл счет, а просто заблокировал. В комментариях к жалобе другие пользователи портала начали спорить относительно списания «в минус»: по словам некоторых лиц финучреждение не может списывать деньги за услуги, если на карте нулевой баланс.
Будем весьма признательны, если поделитесь этой новостью в социальных сетях
Читайте Cxid.info в Google News Подписывайтесь на наш Telegram-канал и будьте в курсе событий и полезных новостей!Ощадбанк предупредил всех держателей карт: изменения уже вступили в силу
Это касается и внутренних переселенцев ВПЛ
Revolut став доступним в Україні: як створити акаунт через «Дію» — інструкція
Європейський необанк Revolut відкрив реєстрацію для українців, які проживають в Україні. Для проходження верифікації необхідно використовувати застосунок «Дія».
Revolut стал доступен в Украине: как создать аккаунт через «Дію» — инструкция
Европейский необанк Revolut открыл регистрацию для живущих в Украине украинцев. Для прохождения верификации необходимо использовать приложение «Дія».
Ощадбанк продлил срок действия просроченных карт для переселенцев. Пенсионеры тоже должны быть в курсе
Ощабанк назначил новые сроки действия карт для переселенцев и пенсионеров. Деньгами можно будет снова пользоваться