СПЕЦТЕМА: Болезнь X / COVID-19

Всем клиентам ПриватБанка, кому исполнилось 45 лет нужно провести актуализацию своих данных

Государственный ПриватБанк периодически просит клиентов актуализировать данные. В частности, это происходит, когда человеку исполняется 45 лет. При этом иногда украинцы жалуются, что пройти проверку им не удается по разным причинам. Об одной из ситуаций рассказала на портале Минфин украинка, написав отзыв, сообщает «Хвиля».

Три попытки и пытки

«В приложении ПриватБанка мне прислали форму для актуализации данных, так мне исполнилось 45 лет. Я запечатлела свои документы, заполнила форму и отправила. Мне отказали в актуализации, потому что адрес моей регистрации не совпадает с адресом, который есть в базе ПриватБанка. Я второй раз отправила форму актуализации, на этот раз отказ потому, что очень большие поля в фото с документами», — поделилась клиентка.

Она отметила, что решила актуализировать данные в отделении банка, где менеджер ПриватБанка помог сфотографировать документы и заполнить форму. Однако и в данном случае клиенте отказали из-за несовпадения данных об адресе регистрации.

«Как пройти актуализацию без этих проблем?», — задала она вопрос.

Что ответили в ПриватБанке

В ПриватБанке отметили, что, если при вводе данных во время актуализации указать адрес регистрации отличный от указанного в паспорте, фото которого было прикреплено, актуализация не будет корректной.
Для того, чтобы успешно пройти процедуру, нужно указывать актуальные и корректные данные, совпадающие с данными в паспорте.
Также в Привате добавили, что фото документа должно быть четким (желательно при хорошем освещении), текст читаемым, должны быть видны все поля и надписи на развороте документа.

Экономика - 12 февраля 2024