Новости Украины
Новости Украины Новости в Мире Политика Экономика Культура Спорт Микс

Не снимайте наличные в банкоматах этого банка. Потеряете деньги

Не снимайте наличные в банкоматах этого банка Потеряете деньги

Некоторые банки советуют клиентам не снимать деньги в банкоматах Euronet, которые, по их словам, взимают деньги за незапрошенную информацию о состоянии счета. Об этом говорится в заявлении банков Чешскому агентству новостей. Ондржей Козак, директор Euronet СR, утверждает, что комиссию устанавливают сами банки и Euronet не имеет на нее никакого влияния.

По мнению банков, услуга Euronet не является прозрачной для их клиентов.

Как пишет 420on.cz, что, когда клиенты пытаются снять деньги или просто посмотреть баланс своего счета, банкоматы Euronet берут с них деньги за информацию о балансе.

  • После того как человек вводит PIN-код в банкомате Euronet, ему предлагается два варианта.
  • Первый называется «Наличные и баланс», а второй — «Другое».
  • Если он нажмет на первый вариант, банкомат снимет деньги с его счета в виде комиссии.

«Мы ввели эту функцию во многих странах, полагая, что так мы повысим удобство для клиентов, которые будут знать баланс своего счета при снятии денег. Euronet ничего не берет за эту услугу. Комиссии всегда взимаются банком клиента, и в большинстве стран банки не взимают никаких комиссий за эту услугу», — сказал О.Казак руководитель Euronet в Чехии.

Что говорят в других банках Чехии

«Мы советуем клиентам не пользоваться сетью банкоматов Euronet для проведения операций», — сказал Михал Теубнер, пресс-секретарь Komerсni banka.

Запрос баланса бесплатен для клиентов KB в общей сети банкоматов, то есть в банкоматах Komerсni banka, Air Bank, Moneta Money Bank и UniCredit Bank, напомнил он.

Оператор банкомата должен убедиться, что экраны прозрачно и правдиво информируют клиента о предлагаемых услугах и что эти услуги действительно предоставляются, сказала Михаэла Прухова, пресс-секретарь CSOB.

«Мы считаем подход Euronet грубой ошибкой», — добавила она.

По ее словам, если такая ситуация уже возникла, клиенту следует обратиться к эмитенту своей карты с жалобой.

Ceska sporitelna считает, что метод общения с клиентами в банкоматах Euronet вводит в заблуждение, и начинает переговоры о том, как исправить ситуацию.

«Euronet взимает плату за отображение баланса счета клиента непосредственно в тот момент, когда клиент делает этот запрос. Однако, к сожалению, он не предоставляет информацию, был ли в итоге показан баланс», — сказал пресс-секретарь банка Лукаш Кропик.

По его словам, клиенты, с которых была снята комиссия за отображение баланса в банкоматах Euronet, но отображения не произошло, могут обратиться с жалобой в Ceska sporitelna в цифровом банке George.

Air Bank предлагает своим клиентам бесплатную услугу отображения баланса как в собственных банкоматах, так и в банкоматах других банков.

«Если клиент с нашей платежной картой снимает деньги в банкоматах Euronet и выбирает услугу «отображение баланса», мы не берем с него плату за отображение баланса согласно нашему прейскуранту. Хотя мы и оператор банкомата несем расходы за эту услугу, мы не перекладываем их на наших клиентов», — сказала Яна Покорна, пресс-секретарь банка.

Чешский национальный банк не контролирует работу так называемых независимых банкоматов, то есть деятельность Euronet.

«Однако, если в ближайшее время не удастся исправить ситуацию, ЧНБ готов урегулировать вопрос со всеми заинтересованными сторонами, то есть с Euronet, банками и карточными схемами в рамках Ассоциации банковских карт», — заявила ЧТК пресс-секретарь центрального банка Штепанка Филипова.

Новости в Мире - 08 марта 2024

Будем весьма признательны, если поделитесь этой новостью в социальных сетях

Читайте Cxid.info в Google News
Подписывайтесь на наш Telegram-канал и будьте в курсе событий и полезных новостей!

Из-за ситуации с россиянами в Чехии, продление ВНЖ украинским беженцам под угрозой

Из-за ситуации с россиянами в Чехии, продление ВНЖ украинским беженцам под угрозой

Системе продления ВНЖ для украинских беженцев в Чехии грозит коллапс

Обвинения в адрес работающих украинских таксистов в Чехии. Прага хочет ввести ограничения для Uber и Bolt

Обвинения в адрес работающих украинских таксистов в Чехии. Прага хочет ввести ограничения для Uber и Bolt

Ограничения для такси Uber и Bolt ударит по украинским водителям. Их слишком много и они нарушители ПДД

В Чехии призывают отправлять на фронт проблемных беженцев из Украины

В Чехии призывают отправлять на фронт проблемных беженцев из Украины

Мэр чешского города призывает отправлять на фронт тех украинских беженцев, которые создают проблемы и нарушают закон

Чешские парламентарии не приняли изменения в закон о продлении временной защиты для украинских беженцев

Чешские парламентарии не приняли изменения в закон о продлении временной защиты для украинских беженцев

Изменения в закон о продолжении временной защиты для украинских беженцев в Чехии пока не утвержден парламентариями. Много вопросов и споров вокруг этого важного закона