СПЕЦТЕМА: Болезнь X / COVID-19

Касается всех у кого есть карта Приватбанка: вам без вашего согласия откроют кредит и спишут деньги

23 марта пользователь под ником Lumbri, опубликовала жалобу на портале Минфин.

Итак, как сообщила пользователь, она обратилась в банк для того чтоб перевипустить свою карту gold. На слудующие сутки без её ведома ей открыли кредитный лимит на сумму 10 000 гривен. Также она обнаружила, что у неё вырос долг по кредиту 3 777 гривен и «ИЗМЕНИЛИСЬ ВЫПИСКИ» задним числом.

«Обратилась в отделение, чтобы перевыпустить свою карту gold. Мне на следующий день БЕЗ моего известного открыли кредитный лимит на карте в размере 10 000 грн. Я не могла его снова закрыть в тот же день (только раз в 24 часа можно изменять кредитный лимит). На следующее утро я обнаружила, что у меня с никуда вырос долг по кредиту 3 777грн и ИЗМЕНИЛИСЬ ВЫПИСКИ задним числом. На онлайн обращения ответили, что я их потратила. Я поехала к своему банкиру и мы обнаружили, что за 2 дня до предоставления мне кредитного лимита банк просто удвоил мои 11 платежей (что я рассчитывалась из собственных средств). Объяснили, что «такое бывает, средства были заморожены и это все запросы от магазинов» (там были расходы на билеты в транспорте, частные переводы на карточки и покупки). Таким образом они искусственно мне СОЗДАЛИ «пользование кредитными средствами». Деньги вернули, но на следующий день Вновь появилась сумма долга 5грн. Я ее погасила и закрыла кредитный предел. Но теперь я не доверяю этому банку и боюсь новых незаконных махинаций, которые почти невозможно доказать. Закрываю все счета и открещиваюсь от ПриватБанка. Будьте осторожны! Мошенники!», — написалана на портале жалобу пользователь Lumbri.

Что ответили в Приватбанке

«Приветствуем. Искренне извиняемся за возможные неудобства. Наши специалисты уже проверяют информацию и разбираются в ситуации, по результатам рассмотрения которой с вами дополнительно свяжутся.»