СПЕЦТЕМА: Болезнь X / COVID-19

В Германии отменили важную онлайн-услугу для банковских счетов. Чем это станет сложнее теперь?

Теперь каждому в ФРГ, кто хочет открыть банковский счет, в будущем придется преодолеть одно или два препятствия.

Банковские изменения в Германии и как они отразятся на клиентах.

Отмена важной онлайн-услуги для банковских счетов в Германии станет лишним неудобством для немцев. Раньше для открытия банковского счета клиентам приходилось лично идти в отделение банка, однако сейчас этот процесс принципиально изменился.

Независимо от того, идет ли речь о Sparkasse, ING или других банках: открытие счета теперь можно легко осуществить онлайн, не выходя из дома. Но в будущем для некоторых людей открытие счета может оказаться уже не таким простым.

Отмена важной онлайн-услуги добавила проблем немцам

Открытие банковского счета онлайн, не вставая с дивана, раньше было несложным благодаря системе E?Ident (eID), которая позволяла идентифицировать себя, не выходя из дома. Однако теперь это может усложниться для людей, которые редко используют функции своего онлайн-идентификатора.

Из соображений экономии федеральное правительство решило прекратить использование функции цифрового удостоверения личности, которая упрощала сброс PIN-кода. Эта мера может затруднить идентификацию будущих владельцев счетов. Потому что пароль можно быстро забыть. Особенно, если вы им редко пользуетесь.

Раньше люди, забывшие свой ПИН-код, могли легко его сбросить и подать заявку на новый номер. При открытии онлайн-счета в будущем люди, обнаружившие, что их цифровое удостоверение личности не активировано или забывшие свой PIN-код, теперь должны записаться на прием в правоохранительные органы.

Там вам будет присвоен новый пароль. Это может привести к увеличению времени ожидания, что подвергается резкой критике со стороны многих банков, поскольку затрудняет открытие счета.

Однако, если это слишком сложно для вас, вы можете открыть счет непосредственно в отделении банка. Все, что вам нужно, это ваше стандартное удостоверение личности.

Как сообщает Handelsblatt, около 80% из 350 сберегательных касс Германии планируют предложить функцию цифрового удостоверения личности при открытии счета.

Решение коалиции светофоров удалить возможность запроса PIN-кода онлайн было встречено с большим неудовольствием Йоахимом Шмальцлем, членом правления Немецкой ассоциации сберегательных касс и жиробанков (DSGV).

«Отказ от услуги сброса PIN-кода письмом — это неудача в цифровой трансформации в Германии», — заявил Йоахим Шмальцль в интервью Handelsblatt.

По его словам, около половины клиентов столкнулись с трудностями при онлайн-идентификации, поскольку забыли ПИН-код.

Тем не менее он подчеркнул, что отмена этой услуги не повлияет на расширение функции eID в Sparkasse.

«Мы, конечно, продолжим придерживаться нашего нового процесса открытия счетов, поскольку он вносит значительный вклад в цифровизацию и улучшение качества обслуживания клиентов», — добавили в совете директоров"

Новости в Мире - 07 апреля 2024