У абонентов Vodafone возникли проблемы. Мобильный оператор рассказал как их можно решить

Одной из проблем, с которой сталкиваются жители Украины при пополнении мобильного счета, является необходимость необходимость активации месячного пакета. К примеру у Vodafone это происходит после соответствующего подтверждения со стороны самого оператора.

Проблема клиентов и как её решить

Об этом рассказали в компании. Там напомнили:

• оплата пакета услуг по тарифу снимается ежемесячно;
• для проверки его срока действия нужно набрать *101*4#.

Чтобы подключить же месячный тариф, нужно пополнить счет — либо чтобы на нем уже была необходимая сумма. Далее следует активировать пакет услуг. Для этого нужно:

• набрать *101*444#;
• перезагрузить телефон — либо включить/выключить режим самолета;
• дождаться SMS о подключении месячного пакета.

«Об истечении срока действия вашего пакета и необходимости пополнить счет мы сообщим в SMS за 2 дня», — рассказали в операторе.

Vodafone изменил популярные тарифы

Ранее же Vodafone повысил стоимость ряда своих тарифных предложений. Впрочем, вместе с ростом стоимости тарифов увеличилось и их наполнение. Прежде всего — объем предоставляемого интернета.

«Из-за роста затрат на поддержку и восстановление сети необходимо изменить стоимость тарифов. В то же время увеличится объем интернета», — сообщили в компании.

Как подорожали основные пакеты Vodafone

• Стоимость тарифа SuperNet Start увеличилась на 25 грн/месяц — со175 грн до 200 грн. В то же время увеличился объем интернета — с 15 до 20 ГБ.
• Тариф SuperNet Unlim подорожал более значительно — на 50 грн. Раньше он стоил 360 грн/месяц, а сейчас — 410 грн.
• При этом был увеличен объем интернета на максимальной скорости — на 20 ГБ. Теперь он составляет 80 ГБ.
• Стоимость тарифа SuperNet Pro увеличилась на 35 грн/месяц — с 245 грн до 280 грн. В то же время увеличился объем интернета — с 30 до 40 ГБ.
• Стоимость тарифа Light+ выросла со 125 грн/4 недели до 145 грн. Объем интернета при этом увеличился на 5 ГБ — до 10 ГБ.
• Тариф SuperNet Start 2019 подорожал на 25 грн/месяц — до 195 грн. Взамен абоненты получили дополнительные 4 ГБ интернета — таким образом, его объем увеличился до 18 ГБ.
• Тариф SuperNet Turbo 2019 подорожал на 30 грн/месяц — со 170 грн до 200 грн. При этом был увеличен объем интернета на максимальной скорости — на 10 ГБ, до 50 ГБ.

Новости Украины - 10 апреля 2024 2948

Теги: Vodafone, Водафон, Мобильная связь