СПЕЦТЕМА: Болезнь X / COVID-19

Абонент недоступен: «Киевстар» объяснил почему нет связи

В телекоммуникационной компании «Киевстар» ответили на распространенные вопросы пользователей, в частности относительно того, почему во время отключений электроэнергии возникают заметные проблемы со связью.

Об этом говорится в сообщении на официальном сайте компании.

«Киевстар»: названы причины исчезновения связи во время отключений света

Представители компании ответили на распространенные вопросы пользователей, в том числе и относительно ухудшения и полного исчезновения связи во время длительных отключений света.

«Длительные отключения электроэнергии непосредственно влияют на работу телеком-сетей, поскольку оборудование мобильной и фиксированной связи требует стабильного энергоснабжения», — говорится в сообщении.

На вопрос, почему нельзя запитать генераторами каждую базовую станцию, в «Киевстар» отвечают следующим образом: «Это технически невозможно».

Кроме того, объяснили также ситуацию, когда на практике, вместо заявленных 4 часов питания станции, часто можно заметить, что связь исчезает сразу. Связывают это с потребностью в длительной подзарядке аккумулятора:

«Любому аккумулятору нужно время, чтобы подзарядиться, а именно — от 4 до 6 часов в зависимости от количества установленных АКБ. Для зарядки ИБП требуется 8 часов бесперебойной работы».

А учитывая регулярные отключения света, как объясняют в «Киевстар», аккумуляторы не успевают полностью зарядиться:

«К сожалению, сейчас отключения света имеют непрогнозируемый характер, как по количеству отключений в течение суток, так и по их продолжительности. Поэтому некоторые аккумуляторы не успевают заряжаться, и поэтому телеком-операторы и провайдеры фиксированного интернета не всегда могут обеспечить бесперебойную работу сети, несмотря на все приложенные усилия».

Также в «Киевстар» добавили, что подобные проблемы со связью во время блекаутов есть у каждого оператора в любом регионе страны: «Все зависит от интенсивности блекаута в конкретном регионе и нагрузки на сеть. При высокой нагрузке аккумуляторы и ИБП разряжаются быстрее».

Новости Украины - 18 июля 2024