Касается всех, кто пользуется банковской картой: украинцы жалуются на проблемы с Приват24
![Касается всех, кто пользуется банковской картой: украинцы жалуются на проблемы с Приват24](https://cxid.info/upload/670x/1721380651.jpg)
Украинские беженцы, являющиеся клиентами государственного «ПриватБанка», выражают недовольство из-за регулярных проблем с доступом к мобильному приложению «Приват24» и непрофессиональной поддержки в онлайн-чате.
Об этом сообщается на сайте Minfin.
Клиенты банка жалуются на плохое обслуживание
«Я год за границей, поэтому не могу прийти физически в отделение банка для решения проблемы. Поддержка в онлайн чате крайне непрофессиональная: невозможно заказать обратный онлайн-звонок или ссылку на вход в Приват24. Блокируется вход в Приват24 регулярно ежегодно. Авторизацию пройти невозможно, робот не понимает проблему. Несколько раз звонила, но в поддержке посылают в онлайн чат, в котором за целый день и многократную ссылку на онлайн проверку фото с паспортом, результатов не дает. Оператор не подключается, робот не понимает. Замкнутый круг. Написала жалобу в НБУ. ...», — оставил жалобу клиент ПриватБанка.
В ответ на жалобы ПриватБанк опубликовал алгоритм действий для решения этих проблем. Финучреждение уверяет, что клиентам доступен надежный канал связи с банком, в частности через онлайн-чат на официальном сайте.
Новости Украины - 19 июля 2024«Для вас специалисты работают 24/7 и с радостью помогут решить вопрос. Для удобства и сбережения вашего времени при обращении к поддержке, рекомендуем описать ваш вопрос в полном объеме текстом и далее следовать подсказкам бота, чтобы подключиться к оператору», — отметили в ПриватБанке.
![](https://cxid.info/images/eye.png)
Будем весьма признательны, если поделитесь этой новостью в социальных сетях
![Украинцев снова ошарашили: касается всех клиентов ПриватБанка — банк сделал важное предупреждение о покупках](https://cxid.info/upload/300x/1721731743.jpg)
Украинцев снова ошарашили: касается всех клиентов ПриватБанка — банк сделал важное предупреждение о покупках
Всем, кто пользуется картами Mastercard от ПриватБанка..
![Нововведение: по-другому клиентам Ощадбанка, Привата и других украинских банков не получить доступ к счету](https://cxid.info/upload/300x/1721684913.jpg)
Нововведение: по-другому клиентам Ощадбанка, Привата и других украинских банков не получить доступ к счету
Как сохранить доступ к банкингу.
![Клиентам Приватбанка посоветовали заменить карты: кого касается в первую очередь](https://cxid.info/upload/300x/1721646325.jpg)
Клиентам Приватбанка посоветовали заменить карты: кого касается в первую очередь
У клиентов ПриватБанка есть несколько способов продолжить использовать банковскую карту.
![ПриватБанк и Укрпочта: ПФУ раскрыл реальные данные по выплатам пенсий](https://cxid.info/upload/300x/1721231572.jpg)
ПриватБанк и Укрпочта: ПФУ раскрыл реальные данные по выплатам пенсий
Но размер средней пенсии под сомнением.
![ПриватБанк срочно обратился к клиентам по поводу платежей при отсутствии электричества](https://cxid.info/upload/300x/1720868381.jpg)
ПриватБанк срочно обратился к клиентам по поводу платежей при отсутствии электричества
Есть решение проблемы.
![Касается всех у кого есть кредит в ПриватБанке: ваш заем продадут](https://cxid.info/upload/300x/1720093878.jpg)
Касается всех у кого есть кредит в ПриватБанке: ваш заем продадут
Кредиты физических лиц будут проданы, кого коснется.