СПЕЦТЕМА: Болезнь X / COVID-19

Каждый житель Украины может уменшить стоимость коммунальных услуг. Как и за что пересчитать

Пересчет стоимости коммунальных услуг осуществляется при отклонении параметров услуг от установленных законодательством и договорами о предоставлении услуг.

Когда вы можете требовать уменьшения стоимости услуг ЖКХ

Так, в частности, пересчитать стоимость в сторону уменьшения коммунальные службы должны при следующих отклонениях:

Снижение температуры теплоносителя и горячей воды, а также несоответствие их давлению на входе в дом;
Снижение температуры воздуха в помещениях потребителя (при наличии договора с обслуживанием внутридомовых систем);
Перерывов в предоставлении услуг, которые обусловлены в том числе превышением исполнителем сроков проведения аварийно-восстановительных работ;
Несоответствие состава и качества горячей и холодной воды государственным санитарным нормам и правилам;
Несоблюдение требований по обращению с бытовыми отходами, нарушение графика вывоза бытовых отходов и т. д.

Как происходит перерасчет

Исполнитель обязан в течение одного месяца, следующего за расчетным периодом, самостоятельно произвести перерасчет согласно требованиям настоящего Порядка, а также уплатить потребителю неустойку (штраф) в порядке и размере, определенных законодательством или договором.
Также в случае поступления от потребителя акта-претензии и принятия исполнителем решения об удовлетворении требований, изложенных в акте-претензии, перерасчет осуществляется в течение одного месяца, начиная с даты принятия решения об удовлетворении требований.
Пересчет по акту-претензии, поступивший от потребителя соответствующего многоквартирного дома, осуществляется исполнителем для всех потребителей такого дома, которым была предоставлена ??услуга несоответствующего качества.
При этом важно знать, что перерасчет производится независимо от наличия у потребителя задолженности за соответствующую услугу.
Сумма перерасчета и неустойки (штрафа) за нарушение условий договора засчитывается потребителю в погашение задолженности за фактически потребленные услуги, а в случае отсутствия задолженности — в оплату будущих платежей.

Важно!

Порядок осуществления пересчета стоимости коммунальных услуг не применяется на неподконтрольных территориях, территориях, на которых ведутся активные боевые действия.
Порядок оформления претензий потребителей определен статьями 27-28 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах» Порядка проведения проверки соответствия качества предоставления некоторых коммунальных услуг и услуг по управлению многоквартирным домом параметрам, предусмотренным договором о предоставлении соответствующих услуг, утвержден постановлением Кабинета Министров Украины 27 декабря 2018 г. № 1145.

Школа выживания - 21 августа 2024