Трудности украинских беженцев с доступом к медицинским услугам в Чехии

Исследование, проведенное в Праге, показало, с какими проблемами с доступностью медицинских услуг для украинских беженцев.

С какими трудностями сталкиваются украинские беженцы, желающие получить медицинскую помощь в Чехии.

Аналитика показала, как украинские беженцы — женщины и их дети — получают медицинскую помощь. Исследование заказала мэрия Праги в сотрудничестве с ЮНИСЕФ, а выполнила компания INBOOX CZ. Его целью было изучить, какие трудности встречают беженцы в сфере здравоохранения и найти пути их решения.

Кто участвовал в исследовании?

Опрос охватывал более 800 украинских женщин, прибывших в Чехию после начала войны 24 февраля 2022 года. Эти украинки либо уже пользовались медицинскими услугами в Чехии, либо пытались получить доступ к ним, но испытывали трудности. Вместе с матерями исследования также касалось и их детей — всего 1250 детей.

Основные проблемы, с которыми сталкиваются беженцы

1. Неопределенность по покрытию медицинских услуг. Многие женщины не понимают, какие процедуры покрываются медицинским страхованием. Поэтому некоторые из них боятся обращаться к врачам, опасаясь больших счетов. Это проблема не только из-за языкового барьера, но и из-за различий между системами здравоохранения Украины и Чехии.
2. Языковой барьер. Хотя большинство опрошенных владеют базовым чешским языком, многим трудно найти общий язык во время визита к врачу. Языковые трудности могут привести к недоразумениям или даже к отказу в оказании медицинской помощи.
3. Недостаточная информированность. 43% беженцев даже не знали о существовании межкультурных посредников, которые могли бы помочь с переводом и объяснением нюансов системы здравоохранения.
4. Ограниченный доступ к врачам. Значительное количество беженцев не смогли зарегистрироваться у семейных врачей или педиатров, что затрудняет их доступ к медицинским услугам. Без этой регистрации невозможно попасть к узким специалистам.

Какие услуги получают украинские беженцы?

• Педиатрическая помощь. У 76% детей украинских беженцев есть свой педиатр, что является важным показателем.
• Услуги семейных врачей получили 64% женщин, а к стоматологу обратилось только 46% опрошенных, что может быть связано со стоимостью услуг.
• Гинекологическая помощь является одной из самых «популярных» среди беженцев — только 38% женщин обращались к гинекологу за все время пребывания в Чехии.

Предложения по улучшению ситуации

• Улучшение информированности. Необходимо создавать больше источников информации о системе здравоохранения Чехии, в том числе о том, что покрывает медицинское страхование. Это поможет снять напряжение и ужасы среди беженцев.
• Уменьшение языкового барьера. Следует увеличить доступ к курсам чешского языка, сосредоточенных на медицинских темах, а также активнее привлекать межкультурных посредников.
• Привлечение украинских медиков. Это поможет не только преодолеть языковой барьер, но и снизить нагрузку на чешскую систему здравоохранения, где есть дефицит врачей.
• Борьба с недобросовестными практиками. Важно контролировать, чтобы медицинские услуги предоставлялись в соответствии с законодательством и не требовались «неофициальные» платежи.

Медицинские услуги для украинских беженцев в Чехии доступны, но есть ряд барьеров, которые нужно преодолеть. Лучшая информированность, поддержка на государственном уровне и привлечение украинских врачей могут значительно облегчить жизнь тысячам матерей и детей, которые ищут безопасность и поддержку в этой стране.

Подробно с исследованием можно ознакомиться в краткой версии итогового отчета по ссылке на чешском https://pomocukrajine.praha.eu/dt/b0f3c4bbd2.pdf или английском языке https://pomocukrajine.praha.eu/dt/9c49940259.pdf.