Заказывать новую карту не нужно: в Ощадбанке рассказали, что нужно делать

Одним из важных элементов защиты является PIN-код карты, который время от времени рекомендуется менять. Особенно это актуально, если вы подозреваете, что код мог стать известен посторонним лицам, или просто хотите усилить безопасность своих финансов.

Об этом сообщил председатель правления Ощадбанка Сергей Наумов в Телеграм.

Наумов отметил, что на этой неделе в контакт-центр Ощадбанка поступало много вопросов по изменению пин-кода. Клиентов интересует, как можно его изменить, особенно когда они не помнят предыдущий.

В Ощадбанке рассказали, как изменить PIN-код банковской карты

Поэтому он напомнил, что при получении карты клиенты самостоятельно устанавливает PIN-код (произвольную комбинацию из 4 цифр) одним из следующих путей:

• через чат-бот Ощабанка;
• через POS-терминал в отделении банка;
• через банкомат или информационно-платежный терминал;
• через контакт-центр (автоматический режим).

После установки PIN-кода карта активируется и готова к использованию.

Обратите внимание, что в том случае, если вы забыли PIN-код, не нужно заказывать новую карту, его можно изменить онлайн и без обращения в отделение с помощью:

• чат-боту;
• контакт-центра, а именно голосовой помощницы Софии;
• приложения «Мобильный Ощад».

Следовательно, для изменения через голосовую помощницу нужно совершить звонок с финансового номера телефона на бесплатный номер 0800210800 и сообщить о необходимости изменения PIN-кода, озвучить последние четыре цифры карты и следовать подсказкам.

Здесь важно отметить, что первая смена бесплатна, каждая последующая тарифицируется в размере 15 гривен.

В частности, в приложении «Мобильный Ощад» необходимо выбрать карту, по которой необходимо изменить PIN-код, щелкнуть в правом верхнем углу «Настройка карты», выбрать функцию «Настройка PIN-кода» и ввести новый код.

Наумов также подчеркнул, что изменение PIN-кода через приложение"Мобильный Ощад" - не тарифицируется.