Украинские дети в Германии могут звонить за психологической поддержкой если им плохо. Как это работает?

Если у украинского ребенка в Германии есть волнующие его проблемы, ему нужна помощь и поддержка, то он не одинок.

В Германии украинские дети могут позвонить за поддержкой, когда им плохо, на родном языке.

Знать что ты не одинок со своей проблемой, это очень важно для ребенка. Ему нужна возможность поделиться наболевшим.

«Когда я был в отчаянии, я позвонил вам, просто, чтобы услышать дружелюбный голос, без предрассудков и ненависти. Это мне очень помогло», — это лишь один из многих отзывов на работу телефона доверия для подростков в Германии.

Ее полное название — Служба поддержки для детей, подростков и родителей (Nummer gegen Kummer e.V.). Это одна из крупнейших подобных служб, предоставляющая анонимные и бесплатные консультации. В этом году ей исполняется 45 лет.

За эти годы в службу за советом обратились более 5,3 миллиона человек, ежегодно поступает более 370 тысяч звонков, а отвечать на вопросы готовы почти 4 тысячи квалифицированных волонтеров.

«Дети и подростки нуждаются в том, чтобы их кто-то выслушал во многих ситуациях. Сегодня идет речь и о семейных конфликтах, и о психологическом стрессе, и об одиночестве», — говорит руководительница этого социально-психологического сервиса Гизела Ветцель-Виллерт.

Статистика обращений за 2024 год показала, что 60,2 процента позвонивших сказали, что самой большой проблемой для них стали их чувства и переживания. У детей могут трудно решаемые ситуации, такие как моббинг или травля в соцсетях, ссоры с родителями и друзьями или о пережитое насилие, депрессии и другие психические переживания, в том числе о зависимости. Больше трети всех позвонивших на консультацию обсуждали психологические проблемы, собственные страхи и чувство одиночества. Каждый пятый рассказал о проблемах в семье.

Сюда за помощью обращаются и родители — в 2024 году на телефон доверия от них поступило около 20 тысяч звонков. Одно из последних нововведений — телефонная линия поддержки для украинцев, проживающих в Германии на украинском, немецком и английском языках (Helpline Ukrainе). Поддержку в чате можно получить с понедельника по четверг с 14 до 20 часов.

Ранее https://cxid.info/ сообщал, что украинским родителям в Германии нужно быть внимательнее к своим детям. Немецкая полиция предупреждает о росте в стране онлайн-групп склоняющие детей к насилию.