Пенсионеры и получатели выплат потеряли доступ: Никакой обратной связи от ПФУ

На фоне множественных изменений, которые были введены в последнее время, и масса критики, с которой столкнулись органы, в ПФУ решили ограничить доступ к своим социальным сетям. Со вчерашнего дня возможность просматривать посты и читать комментарии осталась только у зарегистрированных в Facebook пользователей. Ранее, эта возможность была абсолютно у всех граждан.

После попытки зайти на страницу в социальной сети, корреспондент Cxid.info решил обратиться к получателям выплат и пенсионерам напрямую, прежде всего к тем, которые оставляли ранее комментарии к постам Пенсионного фонда. Прежде сотни недовольных комментариев сменились двумя (буквально) — все довольны или это очередные ограничения для украинцев и попытки замолчать многочисленные проблемы?

Теперь никакой обратной связи

Мы сообщали, что ПФУ анансировал и претерпел большое количество изменений. Как гласит один из двух комментариев, в ответ на очередную критику на странице в Facebook:

Здесь Владимир абсолютно прав. Несколько десятков новых выплат, которые с этого лета выплачиваются ПФУ стали неподъемной ношей. На Пенсионный фонд скинули работу сразу нескольких ведомств, с которой его органы крайне очевидно не справляются. Это во-первых. А во-вторых, пообщавшись с цифровизированной частью пенсионероы и мамочками, которые месяцами ждут 800 грн для поддержки от государства детям, в унисон рассказали, что не понимают природу происхождения подобных комментариев. Ведь на сотни ранее обращенных претензий (в том числе на неработающую горячую линию) многие получают ответы от других граждан в весьма обиженном, приказном или покровительственном тоне, которые защищают позицию государства и ПФУ в часности.

К сухим комментариям и «призывам» опубликовать свои личные данные от администратора страницы ПФУ мы уже привыкли — «Напишите ФИО получателя и тд» — А вот этих никогда не пойму, неужто заставляют работников со своих личных аккаунтов отвечать? — Задалась вопросом Карина М. из Кривого Рога.

На уточняющий вопрос нашего корреспондента по поводу публикации личных данных, Карина ответила:

«Стандартная процедура — Люди пишут, сотни комментариев, между прочим, что не получили деньги, что бумаги-документы-все оформлено месяцами как. И вот тебе под комментарием отвечают с официального аккаунта ПФУ — за что уже нужно благодарить судьбу, где просят указать ФИО получателя, где зарегистрированы. Потом, естественно, никаких уточнений не следует. Админ просто пропадает — выплата не приходит, сидишь и ждешь, как будто ничего и не было»

Претензий к работникам ПФУ у Карины нет, как она сама поясняет, однако, механизмы работы Пенсионного фонда оставляют желать лучшего.

«О чем вы говорите, какой сервис?» — Возмущенно отвечает на вопрос пенсионного корреспондента Cxid.info Вероника Павловна из Житомира. «С июня месяца какая-то жуть. Все выплаты с опозданиями, с соседками неделю на телефоне проводили — на линию было не дозвониться. Одной вообще пенсия меньше должной пришла и до сих пор никакого ответа. Сидит теперь трясется, что ей в августе так же придет. Завтра вроде сын ее повезет в местное представительство. Потому что ни по телефону, ни здесь в Фейбуке ничего не решили»

Если и ваши права на выплаты ущемляются, вы находитесь в трудной ситуации, выплаты остаются только на бумаге, а на зов о помощи никто не отзывается, Cxid.info призывает вас поделиться своей историей, отправив электронное письмо на info@cxid.info с подробным описанием ситуации.

Очередные изменения

Ранее мы сообщали, что выплату пенсий остановят с 1 октября: в ПФУ предупредили пенсионеров об изменениях, которые вступили в силу с 1 августа.

С 1 августа в Украине вступили в силу обновленные правила идентификации пенсионеров. Процесс подтверждения личности получателей пенсий будет более прозрачным и цифровым.

Сообщается, что на веб-портале электронных услуг ПФУ появился новый сервис «Моя идентификация», с помощью которого пенсионеры могут самостоятельно отслеживать дату и источник своей последней идентификации.