«ПриватБанк» ограничивает гражданам Украины преклонного возраста возможности использования банковских карт

Клиенты заподозрили «ПриватБанк» в дискриминации по возрасту после введения ограничений на использование карт для пенсионеров.

Гражданка Украины столкнулась с неожиданным «подарком» от ПриватБанка — буквально на следующий день после её 70-летия банк снизил ей кредитный лимит более чем в восемь раз. При этом никаких уведомлений или объяснений от финучреждения она не получила.

По словам клиентки, она пользовалась услугами ПриватБанка с момента его основания, а установленный ранее лимит в 35 тысяч гривен оставался неизменным на протяжении многих лет. Однако после достижения пенсионного возраста сумма кредита внезапно сократилась до 4200 гривен.

«Разве это не дискриминация по возрасту? Почему без объяснений и без предупреждений?» — возмущается пенсионерка в соцсетях.

Что ответили в ПриватБанке

ПриватБанк, в свою очередь, отрицает возрастную предвзятость. Представители учреждения пояснили, что изменение кредитного лимита — это автоматическое решение, принимаемое на основе целого ряда факторов: активности клиента, кредитной истории, уровня доходов и наличия долгов в других банках.

«Процессы автоматизированы, человеческий фактор минимизирован», — заявили в банке.

Тем не менее, точное совпадение даты снижения лимита с юбилеем вызывает у клиентов сомнения. Вопрос остаётся открытым: действительно ли возраст не влияет на решения банка, или просто не принято об этом говорить вслух.

Ранее Cxid.info сообщал: Ощадбанк ввел новые ограничения в приложении Ощад24/7 на переводы с карты на карту. Это касается операций и сумм, которые можно отправить без SMS-подтверждения.