«ПриватБанк» обмежує громадянам України похилого віку можливості використання банківських карток

Клієнти запідозрили «ПриватБанк» у дискримінації за віком після введення обмежень на використання карток для пенсіонерів.

Громадянка України зіткнулася з несподіваним «подарунком» від ПриватБанку — буквально на наступний день після її 70-річчя банк знизив їй кредитний ліміт більш ніж у вісім разів. При цьому жодних повідомлень чи пояснень від фінустанови вона не отримала.

За словами клієнтки, вона користувалася послугами ПриватБанку з моменту його заснування, а встановлений раніше ліміт у 35 тисяч гривен залишався незмінним протягом багатьох років. Однак після досягнення пенсійного віку сума кредиту раптово скоротилася до 4200 гривен.

«Хіба це не дискримінація за віком? Чому без пояснень і без попереджень?» — обурюється пенсіонерка у соцмережах.

Що відповіли в ПриватБанку

ПриватБанк, у свою чергу, заперечує вікову упередженість. Представники установи пояснили, що зміна кредитного ліміту — це автоматичне рішення, яке приймається на основі цілого ряду факторів: активності клієнта, кредитної історії, рівня доходів та наявності боргів в інших банках.

«Процеси автоматизовані, людський фактор мінімізований», — заявили в банку.

Тим не менш, точний збіг дати зниження ліміту з ювілеєм викликає у клієнтів сумніви. Питання залишається відкритим: чи дійсно вік не впливає на рішення банку, чи просто не прийнято про це говорити вголос.

Раніше Cxid.info повідомляв: Ощадбанк ввів нові обмеження в додатку Ощад24/7 на перекази з карти на карту. Це стосується операцій та сум, які можна відправити без SMS-підтвердження.