Переселенцы пытаются подать заявление через Дію, но ничего не получается

Запуск программы жилищных ваучеров для ВПО отложен: сервис в приложении «Дія» пока недоступен.

Сегодня, 1 декабря, должен был стартовать долгожданный проект помощи внутренне перемещённым лицам (ВПО), которые проживали на неподконтрольных территориях (ТОТ). Однако сервис подачи заявок в приложении «Дія» остаётся неработоспособным. Разработчики сообщают, что сервис скоро заработает, но пользователи уже с ночи пытаются подать документы безуспешно.

Почему сервис не работает?

Несмотря на анонсированный старт, технические сбои мешают подаче заявок. :

«Остались финальные доработки. Как только сервис станет доступен, мы сразу оповестим об этом в соцсетях», — сообщил оператор «Дії"

Реакция пользователей

Многие граждане Украины, имеющие право на ваучер, столкнулись с невозможностью подать заявки. В соцсетях появляются жалобы: люди провели часы в ожидании доступа к сервису, но приложение выдаёт ошибки или зависает.

Что дальше?

Власти обещают оперативно устранить неполадки. В случае задержек с онлайн-подачей заявок рекомендуется следить за обновлениями в официальных каналах «Дії" и Минцифры.

Кому доступны жилищные ваучеры?

На первом этапе 2 миллиона гривен будут получать лица с инвалидностью, полученной в результате войны после февраля 2014 года и имеющие справку УБД.

Средства можно направить на:

• покупку жилья;
• строительство частного дома;
• погашение ипотеки или первый взнос по ней.

Как подать заявку?

По плану, подать документы можно через приложение «Дія»:

1. Обновить приложение до последней версии.
2. Выбрать раздел «Послуги для ВПО» → «Заява на житловий ваучер».
3. Подтвердить состав семьи.
4. Получить согласие супруга(и) на обработку данных через «Дія.Підпис» (иначе заявку отменят через 36 часов).
5. Подписать и отправить заявку.

Позже возможность подачи появится в ЦНАПах и у нотариусов.

Важно: ваучер — не компенсация за разрушенное жильё

Как ранее информировал CXID.info, жилищный ваучер — это разовая помощь для ВПО, а не возмещение ущерба по программе «єВідновлення». Это означает, что владельцы разрушенного жилья на неподконтрольных территориях сохраняют право на будущие выплаты по восстановлению, когда программу расширят на эти территории.

Напомним: программа направлена на решение жилищных проблем для наиболее уязвимых категорий ВПО. Для полноценного запуска требуется стабильная работа цифровых сервисов, что пока остаётся вызовом для разработчиков.