Теперь абоненты "Киевстар" смогут высказать все, что они думают о качестве обслуживания
Оператор мобильной связи компания "Киевстар" внедрила интерактивный голосовой автоответчик (IVR), позволяющий абонентам высказывать мнение о качестве обслуживания.
Согласно сообщению, абонент может позвонить по специальному короткому номеру и выставить оценки качества услуг оператора в автоматическом режиме при помощи интерактивного автоответчика.
"Внедренная компанией "Киевстар" новая система оценки нашей работы самими абонентами позволит нам ещё более эффективно развивать и усовершенствовать качество обслуживания", - сказала руководитель департамента сервисного обслуживания компании "Киевстар" Нина Марцин.
Для обеспечения объективности получаемой информации ежедневно части абонентов, звонящей в call-центр "Киевстара", будет предложено ответить на вопросы интерактивной анкеты.
Оператор еженедельно будет изучать анкетные данные абонентов и вносить изменения в свою работу согласно пожеланиям абонентов.
Продукты в два раза дешевле, чем обычно: в АТБ еще 2 дня будут продавать товары по низким ценам
Еще два дня покупатели могут существенно сэкономить.
Как выбрать действительно хорошие бананы в АТБ и Сильпо. Инструкция для покупателей
Советы для покупателей украинских супермаркетов.
Важное обращение ПриватБанка к клиентам: что изменилось в правилах выдачи карточек для ВПЛ
Обновление касается количества карт, которые может оформить клиент ПриватБанка.
Только два раза сходить в «АТБ» за продуктами. На что хватает минимальной пенсии украинского пенсионера
Адвокат провела социальный эксперимент.
Клиенты ПриватБанка получат почти по 7 тысяч гривен. Владельцы карт и не только
Приватбанк приступил к выплате помощи для ВПЛ.
Карта какого банка у вас есть? Проверьте, можете получить в супермаркетах АТБ скидку до 50%
АТБ снизила цены на продукты для покупателей, у которых есть банковская карта одного из 4-х банков.
